若者市場で進む異なる方向へのシフト
世界有数の価値を持つ電子機器ブランドを築いた国で、世代交代の動きが表れている。ソウルで開かれた大規模なテクノロジーイベントで、サムスンのトップ幹部が会場を見渡すと、目に入ったのはiPhoneの海だった。この光景は、韓国で長年強まってきた緊張を浮き彫りにした。次の10年を形作る消費者であるZ世代は、親や祖父母の世代がサムスンを使い続ける一方で、アップル製品を手に取る傾向を強めている。
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サムスン電子の李在鎔（イ・ジェヨン）会長はイベントでこの光景に言及し、ソウルの若い社会人や学生の間でアップル製品が目立つようになったことを指摘した。
どうしてこんなにiPhoneが多いのか
調査データも、週末にはアップルストアが混み合う弘大（ホンデ）のような若者の街で目にする光景を裏付けている。韓国ギャラップは、年齢による顕著な差を報告している。韓国の18～29歳では、iPhoneの利用率はサムスンの約2倍に上る一方、年齢層が上がるとGalaxyが優勢だ。40代ではGalaxyの利用率がiPhoneを数倍上回る。50代以上では、サムスンのリードはさらに大きい。2023年にApple Payが韓国で始まったことで若年層への訴求力が高まったが、多くの韓国人の日常にはSamsung Payが深く根付いている。
韓国の若者がiPhoneを選ぶ理由
ソウルの学生や若い社会人にiPhoneを使う理由を尋ねると、答えは自己表現、使いやすさ、すでに持っている端末に集約される。デザインも重要だ。カメラやクリエイター向け機能も同様だ。iPhone、iPad、Mac、Apple Watch、AirPodsにまたがるアップルのエコシステムは、いったん使い始めると強い魅力を持つ。友人やクラスメート同士で影響し合い、そのネットワーク効果は時間とともに強まる。韓国ではKakaoTalkが広く使われているため、メッセージの習慣は米国とは異なる。それでも、写真やファイル、ビデオ通話ではアップルのサービスが役立っている。
Kカルチャー時代の自己表現とステータス
iPhoneは通信機器であると同時に、ファッションの選択肢としても機能している。ミニマルな本体デザインと見慣れたユーザーインターフェースは、ソウルのストリートファッションの洗練された美意識になじむ。ケースやアクセサリーは個性を表現する手段にもなる。10代や20代の購入者の中には、iPhoneを持つことがセンスや国際感覚の証しになると考える人もいる。周囲の大半が同じブランドを使っていれば、その印象はさらに強まる。週末に長い行列への対応に追われるアップルのスタッフがいる弘大の光景は、通りかかる人に勢いを感じさせる。
教室や職場での同調圧力は現実にある。ソウル近郊に住む26歳の教師は、同年代の友人の前でGalaxyを取り出すと、こんな反応を受けると話した。
同年代でサムスンの携帯電話を使っている人をほとんど見たことがありません。だから私のSamsung Galaxyを見ると、みんな『どうしてiPhoneを使わないの？』と聞いてきます
キャンパスで広がるエコシステムの効果
学生の間では、エコシステムの魅力が強い。すでにノート作成や学習アプリのためにiPadを持っていたり、デザインや工学系の課程でMacBookを使っていたりする人は多い。iPhoneはそれらの端末を連携させ、作業の手間を減らす。AirDropなら写真やファイルをすばやく移せる。iCloudはメモ、カレンダー、パスワードを同期する。AirPodsはすぐに接続できる。一度設定すれば、日々の操作はスムーズで予測しやすい。
こうした連携が、乗り換えを難しくする。韓国ギャラップの調査では、回答者の大多数が現在のブランドを使い続ける意向を示している。理由は単なる習慣だけではない。写真やメッセージ、アプリのデータを新しいプラットフォームに移すのにかかる時間や手間も関係している。韓国ではKakaoTalkがメッセージの主流であるため、FaceTimeやiMessageは米国ほど中心的ではない。それでも、アップルの連係機能やバックアップ、ファミリー共有が利用者を引き留めている。
カメラ、クリエイター向け機能、使いやすさ
韓国のZ世代は動画やソーシャルプラットフォームを日常的に利用する。そのため、カメラの品質が最優先事項になっている。iPhoneは、箱から出してすぐにきれいな写真や動画を撮れる安心できる選択肢だと多くの人に見なされている。手ぶれ補正や自然な肌の色、写真アプリからすぐに使える編集機能によって、投稿までの手順を減らせる。深夜のプロジェクト中に友人同士で、あるいは携帯電話からノートパソコンへ動画を移す際も、AirDropは依然として人気だ。
バッテリーの持ちや処理性能、長期のソフトウェアサポートも関係する。iPhoneは通常、何年にもわたってiOSのアップデートを受けられる。サムスンも近年の製品でアップデート保証を拡充しており、現在は両ブランドとも、セキュリティと機能の面で長期にわたるサポートを提供している。どちらのプラットフォームも完成度は高いが、写真や動画を細かな調整なしで扱えるのはiPhoneだという若年層の印象は根強い。
決済と日々の利便性
決済も選択を左右する要素だ。Apple Payは2023年に韓国で始まり、小売チェーンや交通機関での対応が広がっている。アップル製品を愛用する人にとって、iPhoneやApple Watchをかざして支払えるようになったことで、別の端末を持つ理由が一つ減った。一方、Samsung Payも深く根付いている。長年利用され、幅広い決済端末に対応しているうえ、交通系カードからポイントプログラムまで、韓国の人々が日常的に使うサービスと連携している。
実用的な機能が決め手になることもある。配達の詳細を確認したり、業務上の通話を記録したりするために多くの人が使う通話録音はGalaxyに搭載されているが、iPhoneにはない。iPhoneを試した若い利用者の中には、この機能に加えて、常時録音機能やより幅広い国内銀行との連携、自分の街で使える交通機関の直接サポートといった利便性を求めて、サムスンに戻る人もいる。
中古価格と総費用
アップル製でもサムスン製でも、韓国では最上位クラスのスマートフォンは高価だ。同じストレージ容量で比べると、定価は近いことが多く、iPhoneのほうがやや高い場合もある。多くの購入者は、月々の分割払いと下取り価格を考慮する。iPhoneは中古市場で価値を保ちやすく、長期的な費用差を縮めることがある。一方、サムスンは積極的な販促やセット販売、高額の下取りを打ち出し、Galaxyの最上位モデルやミッドレンジモデルを購入時によりお得に感じさせることが多い。
サムスンのZ世代向け戦略
サムスンは若者市場を諦めていない。デザイン面での取り組みは、コンパクトな折りたたみ端末Galaxy Z Flipに表れている。カフェや地下鉄でよく見かけるようになり、特にハンズフリーで撮影できる角度やポケットに収まりやすい形を好む20代女性の間で人気だ。同社はまた、非常に薄いデザインを導入し、カラー展開も広げることで、Galaxyは中年男性向けの携帯電話という古いイメージの払拭を図っている。店舗での体験も重要だ。サムスンは江南（カンナム）に、ミレニアル世代とZ世代のための遊び場をうたうショーケース店舗を開いた。アップルの新店舗から歩いてすぐの場所だ。メッセージはシンプルで、「Galaxyをもう一度楽しい存在にする」ということだ。
もう一つの対抗策は機能だ。Galaxy AIには、Googleの「かこって検索」や通話中のリアルタイム翻訳、音声のテキスト変換など、便利なツールが加わった。大学や職場で明確な価値を発揮する、日常的な利便性だ。Samsung Payは今も幅広く使え、国内サービスとの連携も深い。通話録音やカスタマイズ性も、Androidを使いこなす人にとっては強みだ。価格も重要になる。通信事業者による大幅な割引や季節ごとのキャンペーン、下取りの上乗せにより、サムスンは最上位モデルやミッドレンジ端末を手の届きやすい価格にできる。同じストレージ容量なら、Galaxyは定価で新しいiPhoneよりやや安いことが多い。
好みは再び変わり始めているのか
20代では依然としてアップルが優勢だが、その差は固定されたものではない。韓国ギャラップの最近の調査によると、18～29歳でのアップルのリードはピーク時から縮小し、この層でサムスンが差を詰めている。一部の若い女性では、次にサムスンを選ぶ意向が前年より高まった。理由は実用面にある。GalaxyのAI機能で日常の作業が便利になり、通話録音が役立つうえ、キャンペーンによって価格面の負担も軽くなる。同時に、40代の消費者の間ではアップルのステータス性が強まっている。この層ではトレンドへの関心が高まり、高級ブランドにお金を払うことをいとわなくなっている。
デザインをめぐる議論も、この変化に影響している。新しいiPhoneモデルはソーシャルメディアで厳しく見られており、最近の変更は小幅にとどまる、あるいはAIの追加機能が日々の習慣を変えるものではないと指摘する利用者もいる。こうした批判だけで市場が一変するわけではないが、決めかねている人がサムスンの訴求に耳を傾けやすくなる。サムスンはFlipのような製品や、ファッションと楽しさを前面に出したマーケティングを通じて、Galaxyがクールさと利便性を兼ね備えることを示そうとしている。
地域ごとの違いを伴う世界的な傾向
こうした傾向は韓国だけのものではない。多くの市場で、若い購入者は高級スマートフォン分野でアップルを選ぶ傾向がある。たとえばインドでは、Z世代に関する調査で、サムスンが幅広い信頼と販路を保つ一方、女性や初めてスマートフォンを買う人、大都市以外に住む若年層の間でアップルが支持を広げていることが示されている。ソウルの若者の街で見られる傾向と似ている。iPhoneは自己表現と信頼性の象徴となっており、自分のライフスタイルの一部と感じられる端末のために、以前より貯蓄する人が増えている。
アップルは韓国でブランドを常に意識してもらうための投資も続けている。店舗網を拡大し、M5チップ搭載のApple Vision Proなど、新カテゴリー製品の現地発売も予定している。大型店舗や話題性のある製品が注目を集め、その効果はiPhoneにも波及する。長年ブランドを育ててきた人々は、これが重要な点だと主張する。毎年ブランドを強化すれば、販売は後からついてくる。バークシャー・ハサウェイのウォーレン・バフェット会長はかつて、平易な言葉でこう述べた。
年の初めよりも終わりに、ブランドが強くなっているようにすることだ
要点
- 韓国ギャラップのデータでは世代間に大きな差が見られる。18～29歳ではiPhoneが優勢だが、年齢層が上がるとGalaxyが主流となる。
- 2023年に韓国でApple Payが始まり、若年層へのアップルの訴求力が高まった。ただし、Samsung Payは今も日常に深く根付いている。
- 自己表現やカメラ、アップルのエコシステムが多くのZ世代をiPhoneに引きつけている。AirDropやiCloud、iPad、Mac、AirPodsとの簡単な連携も後押しする。
- 通話録音やリアルタイム翻訳、国内の決済サービスとの幅広い連携など、実用的な機能がサムスンのZ世代向けの強みとなっている。
- Galaxy Z Flipやデザイン重視のモデルは、スタイルとコンパクトな形を求める若い購入者を狙っている。
- キャンペーンや下取りはGalaxyの価格競争力を高める一方、iPhoneは中古価格を保ちやすく、定価が高めでも費用を補える場合がある。
- 最近の調査では、20代でサムスンのシェアが伸びていることが示唆されているが、この年齢層では依然としてアップルが首位だ。
- 世界的にはZ世代は高級スマートフォン分野でiPhoneを選ぶ傾向にあるが、国ごとの習慣やサービス、価格が選択を左右する。
