オフィスワーカーに最も強い圧力
タイの国家経済社会開発評議会（NESDC）によると、タイの労働者約870万人は、労働人口4,010万人の21.8%を占め、生成AIによって仕事の内容が変わる可能性がある職種に就いている。このうち220万人は、AIが一部の業務や職そのものを代替する可能性に直面している一方、650万人はAIを補助役として使う可能性が高い。
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この評価は、2025年第4四半期のタイ労働力調査と、国際労働機関（ILO）の研究者が開発した職業評価の枠組みに基づく。警戒が必要なのは、事務職、カスタマーサービス職、金融専門職、ソフトウエア開発者など、コンピューターを使って働く人々だ。初めての仕事を探す卒業生も含まれる。
生成AIは文章、画像、コンピューターコードなどを作り出す。定型的な事務作業をこなす能力により、雇用主が求めるスキルや応募者に期待する経験の水準が変わりつつある。
タイの採用データにも、すでにその変化が表れている。タイ開発研究所（TDRI）が集計したところ、2025年第2四半期から第4四半期までのオンライン求人広告は580,505件で、2024年の同じ時期の642,216件から減少した。広告数は61,711件、率にして9.6%減った一方、複数の職種でAIスキルへの需要は高まった。
地域全体では、圧力と機会の両方が見られる。ILOによると、東南アジアではAIの影響を強く受ける職種の雇用がなお拡大している一方、国際通貨基金（IMF）の調査では、アジア各地で影響を受けやすい職種の採用需要が弱まっている。既存の雇用と新たな応募者向けの機会は異なる動きをすることがあり、現職者が働き続ける一方で、若年層はキャリアへの入り口が狭まる可能性がある。
特にリスクの高い220万人とは
NESDCは、スキルが中程度の労働者約190万人を、業務が代替される可能性のあるグループに分類している。このグループのうち、事務、秘書、オフィスサポート職が52.5%、顧客対応職が28.4%、会計・金融・統計関連職が13.7%を占める。
これらの職種には、事務職員約75万人、コンタクトセンター従業員約31万人が含まれる。定められた手順に沿って進める仕事が多いため、標準的な問い合わせへの対応や定型文書の作成など、一部の業務は自動化しやすい。
高度なスキルを要する職種に就く労働者のうち、さらに約33万人が代替リスクのあるグループに含まれる。広告・マーケティングの専門家、金融アナリスト、投資アドバイザー、情報技術の専門職などだ。
大学教育を受けていても、今回の変化から十分に守られるとは限らない。代替リスクのあるグループのうち、学士号以上を持つ人は55.8%。平均年齢は36.5歳、平均月収は27,820バーツで、53%がバンコクと周辺県で働く。特定された専攻分野では、経営学が最も多く、41.8%を占めた。
NESDCは、ダウンシフティングと呼ぶリスクも指摘している。これは、既存のスキルを生かせる仕事を失った人が、資格や学歴を下回る職に移ることだ。専門職に就いていた人がアプリを通じた運転や配達の仕事に移れば、収入を確保できる場合はあるが、以前の職種に伴うキャリアアップの機会を失う可能性がある。
AIが650万人の仕事を補助する可能性が高い理由
NESDCがAIによる補助を主に受けると見込む労働者650万人の中には、販売員、店主、運転手が多く含まれる。こうした仕事の中心的な役割には、交渉、顧客ニーズの把握、人の管理、現場での作業が引き続き伴う。
このグループのうち、約590万人はスキルが中程度だ。その内訳では、販売員が47.2%、店主が20.1%、自動車・タクシー・バンの運転手が17.2%を占める。AIは商品を推薦したり、在庫管理や需要予測、ルート計画を支援したりできる一方、仕事全体は人が担う。
高度なスキルを持つ労働者も約60万人が補助の対象に分類されており、管理職や行政職が含まれる。このグループ全体では、72.7%が学士号を持たず、平均年齢は42.3歳、平均月収は21,506バーツだ。
つまり、代替リスクのあるグループは、補助を受けるグループより平均月収が6,314バーツ高く、年齢は5.8歳若い。この比較は、今回の変化が高学歴・低学歴という単純な区分に沿うのではなく、比較的高収入のオフィス職にも及ぶ理由を示している。
タイの求人広告が示すスキル市場の変化
TDRIが2026年2月10日に公表した労働市場分析は、人材分析プロジェクトを通じ、23を超える求人サイトから収集した広告を調べた。このプロジェクトは、タイの人材・制度開発・研究・イノベーション計画管理ユニットの支援を受けている。
ソフトウエアエンジニアの求人広告は、2024年第2四半期から第4四半期までの期間と、2025年の同時期を比べると5.3%減少した。しかし同職種でAIスキルを求める広告は94.6%増え、3,345件に達した。2025年の求人広告15,097件のうち22.2%に当たる。
グラフィックデザインでは、より大幅な縮小が見られた。求人広告全体は13%減った一方、AIスキルを求める広告は98.7%増加した。AIスキルは445件の広告に記載され、同職種の採用需要の5.1%を占めた。
会計職は異なる動きを示し、求人広告は7.1%増の43,032件となった。AIスキルを求める広告は2倍以上となり、103.6%増加したが、全体に占める割合はわずか1.3%だった。土木技術者の求人広告は14.4%減った一方、AI要件が記載された広告はわずか51件、0.7%にとどまった。小規模な基準からは168.4%増えている。
これらの数字は、雇用主が求人広告で示した採用ニーズを表している。AI要件が広がる一方で、職種への需要が減少したり、増加したり、専門的な判断と責任を要する仕事に集中したりする市場の姿がうかがえる。
卒業生が直面する経験の壁
TDRIによると、AIスキルを求める求人広告は、調査対象の4職種すべてで、一般の求人広告よりも3年以上の経験を求める傾向が強かった。雇用主は、AIの出力を直ちに監督し、正確性を確認し、例外的な事例に対応できる人材を求めるようになっている。
ソフトウエア開発がその難しさを示している。AIはコードを生成できるが、セキュリティを評価し、より大きなシステムの中でコードが適切に機能するかを確認し、システムをどう発展させるべきかを判断するには、経験豊富なエンジニアがなお必要だ。卒業生はツールの操作方法を知っていても、こうした責任を担えるようになるには、指導を受けながら実務経験を積む必要がある。
NESDCのダヌチャ・ピチャヤナン事務局長は、技術の変化により、反復作業や基礎的なデータ分析など、新人に任されることの多い業務の機会が減る可能性があると警告している。TDRIは、より長期的な影響も指摘する。初級職が減れば、企業が将来必要とする経験豊富な人材を育てる機会も減る。
同研究所は、教育における評価方法を変え、最終的な成果だけでなく、推論や検証も評価するよう提言している。また、企業に対しては、初級職の再設計や、職業への道筋の維持を求め、政府にはインセンティブや要件による支援を呼びかけている。
タイの労働市場全体も、2026年にはすでに圧力に直面していた。NESDCによると、第1四半期の失業率は0.94%、約39万人で、1年以上にわたる失業は27%増えた。第2四半期の失業率は0.95%、約40万人で、前年同期比9.7%増となり、長期失業も11.3%増加した。企業はまた、中東紛争に関連するエネルギーコストの上昇や、電気自動車への移行による混乱にも直面していた。
ASEANで影響は広く、導入にはばらつき
ILOが2026年7月8日付で公表したASEAN労働市場報告によると、2025年には地域の就業者の22.9%に当たる約8,000万人が、生成AIの影響を最低限以上に受ける職種に就いていた。最も影響の大きい区分には約1,170万人、3.3%が含まれ、約67%は影響が確認されていない。
同機関の地域別調査では、最低限以上の影響を受ける人の割合はタイで20.6%とされ、NESDCの評価の21.8%とは異なる。両者は職種の分類方法と統計上の基準が異なる。シンガポールは42.2%、フィリピンは28.1%、インドネシアは21.7%、ベトナムは20.8%だった。
ASEAN全域では、女性が影響の大きい職種に就く確率は男性の2倍を超えていた。女性が事務、行政、専門職に集中していることが背景にある。15～24歳の労働者の影響度は成人とおおむね同程度だったが、報告書はキャリア初期の一部職種で弱まりが見られると指摘した。
AIの導入は技術集約型の職種に集中しており、影響を受ける可能性があるにもかかわらず、オフィス事務での利用は比較的限られていた。ILOは、インフラ、企業の能力、ガバナンスへの投資に加え、政府、雇用主、労働者間の対話を呼びかけた。
ILOのエコノミストで報告書の筆頭執筆者であるクリスティアン・ビーゲルハーン氏は、こうした投資と労働者が得る恩恵との関係について、次のように述べた。
生産性の向上は、人的資本と社会保障への投資に左右される
賃金上昇と求人減少は同時に起こりうる
IMFのクリスタリナ・ゲオルギエワ専務理事が公表した1月のスキル分析によると、先進国では求人広告の10件に1件、新興市場国では20件に1件が、新たなスキルを少なくとも1つ求めている。
新たなスキルを求める求人広告は、米国と英国で賃金が約3%高い傾向がある。新たなスキルを4つ以上求める職種では、賃金上昇率は英国で最大15%、米国で8.5%に達する。
IMFによると、新しいスキルの普及は、過去10年間の米国各地域における雇用の伸びと関連していた。新しいスキルを求める求人広告の割合が1ポイント上昇するごとに、雇用は1.3%増加していた。
AIスキルは、雇用についてはより好ましくない傾向を示した。賃金は高かったものの、同様の雇用増にはつながっていなかった。5年後、AIの影響を受けやすい職種の雇用は、AIスキルへの需要が強い地域で、需要が弱い地域に比べて3.6%少なかった。幅広いスキルの変化から最も恩恵を受ける傾向があったのは、高度なスキルを持つ労働者と、比較的スキルの低い職種の労働者だった一方、定型的なオフィス職は圧力に直面した。
IMFの2026年10月の「アジア太平洋地域経済見通し」は、アジア19カ国・地域のオンライン求人広告約4,000万件のデータを加えた。2022年11月のChatGPT公開以降、AIの影響を受けやすい職種の採用需要は、影響の小さい職種と比べて10%近く減少し、その後安定した。
アジア企業の約6%は、求人広告でAIスキルを明示的に求めていた。こうした企業では、影響を受けやすい職種を含め、採用需要の伸びがより強かった。新たに求められているスキルには、効果的なAIへの指示文の作成、検索拡張生成（RAG）によるモデルと組織の情報の連携、一連の作業を実行するAIエージェントの構築などがある。
タイは雇用への道筋づくりに動く
タイの2022～2027年国家AI行動計画は、3年間でAI能力を持つ人材3万人を育成する目標を掲げている。研究者、応用エンジニア、専門職としてAIを使う人々が対象だ。影響を受けるはるかに大きな労働者層に支援を広げるには、事務職員、コンタクトセンターの従業員、中小企業の従業員が利用しやすい研修も必要となる。
マイクロソフトとタイ政府は2026年10月15日、研修を雇用主や採用サービスにつなぐ全国雇用連合を発表した。タイは、マイクロソフトの「Elevate AI and Jobs」モデルを導入する19カ国のうち、最初の国となった。
同社の教育調査では、学生の77%が学校でAIの正式な研修を受けていないと回答した一方、教育関係者の66%が、機関による月次または四半期ごとの研修を望んでいた。マイクロソフトによると、同社のデジタル・AIスキルプログラムは過去2年間でタイの270万人以上に届いた。
参加機関には、高等教育省、職業教育当局、技能開発・雇用を担当する各部門、業界団体、NESDC、SEEK傘下のJobsDB、Generation Thailand、Thai Fund Foundationが含まれる。JobsDBは、求人広告でAIスキルへの要求が高まる中、応募が13%増えたと報告した。
第1段階は2026年10月から2027年6月まで実施される。計画には、労働力変革の枠組み、欧州連合（EU）のデジタル能力枠組み「DigComp 2.2」に沿った資格認定、実践的な競技会、雇用への接続が含まれる。発表では、就職者数の目標は示されなかった。
一連の評価と取り組みの推移は次の通りだ。
- 2025年第4四半期：労働力調査のデータを基に、NESDCが影響を受ける労働者870万人を評価。
- 2026年2月10日：TDRIが求人広告の減少とAI要件の増加に関する分析を公表。
- 2026年7月8日：ILOがASEANの評価を公表し、影響の大きい職種で雇用が引き続き増えていると報告。
- 2026年10月15日：マイクロソフトと政府の連携機関が雇用連合を発表。
- 2027年6月：連合の第1段階が終了する予定。
輸出、中小企業、労働者保護
貿易を通じても、タイはAIと結びついている。世界銀行の2026年10月の東アジア・太平洋地域経済報告によると、AI関連製品はタイ、マレーシア、フィリピン、ベトナムの輸出増加分の70%超を占めた一方、その他の貿易は低迷、または縮小していた。世界のAI投資が反転すれば、重要な成長源が脅かされることになる。
世界銀行は、タイの2026年の経済成長率を2%と予測した。4月時点の1.3%から上方修正された。また、同行の報告書「Building Thailand's Future Today」は、2022年以降、低い水準から急速に増えているAIスキルへの需要が、高度なスキルと高所得を伴う職種に集中していると指摘している。情報通信技術の専門職が42%を占めた。
世界銀行は一部の販売職を、代替の影響を受けやすい中程度のスキルを要する仕事に分類している。一方、NESDCは販売職の大半を補助の対象グループに分類する。実際の影響は業務内容によって異なる。標準的な取引の処理と、ニーズがはっきりしない顧客との交渉は別の仕事だ。
世界銀行のパシャル・ドノホー最高知識責任者は、地域の言語や限られた通信環境に合わせた、小型で特化型のAIモデルも推進している。同氏は、世界銀行の「AgriConnect」構想を利用するインドの農家が、自分たちの言語で土壌情報を必要としている例を挙げた。こうした用途は、大企業やオフィス職以外にもAI利用を広げる道となる。
NESDCは、AIの導入拡大や計算基盤の整備とともに、労働者がAIを監督する方向への移行を提言している。エージェント型AIは連続した作業を計画・実行でき、フィジカルAIは現実世界で動く機械に知能を応用する。これにより、生産、物流、サービスにも変化が広がる可能性がある。
こうした能力の向上と並行して、労働者保護も進める必要がある。NESDCは、労働者の権利と説明責任に対応する法的・デジタルガバナンスの枠組みを求めている。世界銀行は、社会保障の拡充、正規雇用、継続的な学習機会を推奨する。これらの施策を組み合わせれば、収入とスキルを伸ばす機会を維持しながら、労働者が新たな職に移ることを後押しできる。
要点
- NESDCは、タイの労働者870万人、評価対象の労働人口の21.8%について、生成AIにより仕事の内容が変わる可能性があると推計。
- 約220万人は業務が代替されるリスクに直面する一方、650万人はAIによる補助を受ける可能性が高い。
- TDRIの調査では、オンライン求人広告が9.6%減少する一方、調査対象の4職種でAIスキルへの需要が高まった。
- AIスキルを求める求人広告では、3年以上の経験を求める割合が高く、卒業生に圧力となっている。
- ILOによると、ASEANではAIの影響が大きい職種でも雇用が伸びているが、導入は初期段階で、ばらつきがある。
- タイの新たな雇用連合は、2027年6月まで研修、資格認定、雇用への道筋づくりに取り組む計画。
