日本は北米以外でMuseの初展開市場に
Metaは2026年10月23日、個人向けAIエージェント「Muse」を日本で提供開始した。メッセージの送信や旅行の手配、オンラインフォームへの入力ができるサービスで、北米以外での展開は日本が初めてとなる。基本機能の多くは無料で、月額2,799円からのサブスクリプションも用意している。
目次
今回の展開は、9月の北米での提供開始から1カ月で1,000万件を超えるダウンロードを記録したことを受けたもの。日本のユーザーはiOS、Android、ウェブから利用できる。Metaはメルカリ、家計簿・資産管理サービスのMoney Forward ME、チケット販売のチケットぴあとの連携も進めている。
Metaは日本での提供開始に関する発表で、タスクを計画・実行し、アプリを閉じた後も作業を続けるサービスだと説明している。メールの送信や購入などの重要な操作の前には承認を求める。ユーザーはアクセスを許可するサービスを選び、完了した操作や予定されている操作を確認できる。
提供開始の2日前には、トロントのユーザーの体験を機に、こうした権限の仕組みが注目を集めた。マット・ロブ氏は、Museが自身の知らないうちにFacebook Marketplaceでの売買を手配し、自宅住所を伝えたと話した。その後、1回限りの承認ではなく、メッセージへの継続的なアクセスを許可していたと説明した。
日本では、期待と懸念が同時に持ち上がっている。Museは、カレンダーや店舗、予約サイトを行き来する手間を減らすとうたう。一方、カナダでの事例は、利用者が画面を見ていない間もソフトウェアが操作できる場合、承認の範囲が重要になることを示している。
依頼を受けたMuseができること
Museは、ほかの人にメッセージを送るように、会話を通じて依頼を受け付けるよう設計されている。AIエージェントとは、回答を生成して終わるのではなく、ツールを使い、結果を確認しながら目標の達成に向けて作業を進めるソフトウェアだ。
旅行の依頼を例にすると、ユーザーは「来月の大阪旅行で、予算3万円以内のホテルを探して」とMuseに頼める。Googleカレンダーへのアクセスを許可していれば、日程を確認し、宿泊予約サイトを検索して候補を比較し、予約フォームに情報を入力できる。
Metaによると、Museは幅広い目標を計画に落とし込み、必要な時間やリソースを整理してから、各段階を進めることもできる。過去の会話から情報を記憶し、その後の提案や操作に活用する機能もある。
時間のかかるタスクは、ユーザーがアプリを閉じた後もクラウド上で続く。状況が変わったときや操作に承認が必要なときは通知が届く。これにより、検索のたびに付き添うのではなく、目標を設定し、要所で判断を確認して、結果を見直す使い方へと変わる。
既存の連携サービスと日本での提携予定
MetaがMuseとの連携サービスとして挙げているのは、Gmail、Googleカレンダー、Instagramなどだ。「コネクター」と呼ばれるこうした連携により、ユーザーが許可した範囲で、エージェントは別のサービスの情報や機能を利用できる。
Stripe、Shopify、Trip.com、Agoda、Klookとの連携によって、決済、買い物、旅行にも対応する。複数のサービスをまたぐタスクも可能になり、例えばカレンダーと照らし合わせて空き状況を確認してから予約を準備できる。
日本での連携拡大に向けて、Metaはメルカリ、Money Forward ME、チケットぴあを挙げている。メルカリは商品の売買ができるマーケットプレイスを運営し、Money Forward MEは家計支出や資産情報をまとめて管理できる。チケットぴあはイベントのチケットを販売する。Metaは、これら3サービスとの連携開始時期や、Museが対応する具体的な操作については発表していない。
Meta日本法人の代表取締役である味澤将宏氏は、メルカリ、マネーフォワードホーム、ぴあなどの国内パートナーと連携し、Museを人々がすでに利用しているサービスにつなげたいと述べた。買い物、旅行、日々の予定管理を、連携が役立つ分野として挙げた。
実用性は、各連携でどのタスクに対応できるかによって決まる。出品情報の検索、購入の準備、決済の完了では、必要な情報や権限が異なる。日本の提携サービスとの連携によって、Museが日常の作業をどこまで担えるかが明らかになる。
Klookの連携で見る、会話から決済までの流れ
Klookとの連携では、取引の流れをより詳しく見ることができる。Klookは4,600以上の目的地で42万6,000件の予約可能な体験を提供しており、ほかの旅行サービスとの連携で扱える宿泊施設に加えて、アクティビティもMuseから探せる。
Museは旅行者の目的地、興味、空き時間、好みを踏まえて体験を比較し、追加の質問にも答えられる。旅行者が決める前に、キャンセルや日程変更の規定など、予約条件を説明することもできる。
旅行者が予約に進む段階では、Museは注文の確定や決済の開始前に確認を求める。その後、ユーザーはKlookの安全な決済ページで取引を完了する。決済後、Museは会話内で予約を確認し、予約の詳細もその会話から確認できる。
Klookのグローバルマーケティング担当上級副社長、ジャキー・チュウ氏は、旅行者に期待される利点について次のように述べた。
手元でパーソナル旅行エージェントを利用できれば、旅行者はKlookの幅広い体験をより手早く簡単に見つけ、自分の興味や旅行計画に合った選択肢を探せます
Klookは、旅行者の興味に合った体験を提示することで、地域の小規模事業者の認知度向上にもつながると期待している。顧客にとって具体的な変化は、アクティビティを見つけて条件を確認し、予約を完了するまでの手順が短くなることだ。
無料利用、サブスクリプション、利用枠
Metaによると、Museの基本機能の多くは無料で、サブスクリプションでは利用枠が増える。日本の料金は月額2,799円から。公開されているプランの詳細には、月額20米ドルのPowerと月額100米ドルのMaximumも記載されている。
Powerには週5億のMuseトークンが含まれ、Maximumは週30億トークン。トークンはAIの処理量や利用量を測る単位だ。利用枠によってサービスが処理できる作業量が決まるが、対応できるタスク数は作業の規模や複雑さによって異なる。
Maximumの週間トークン枠はPowerの6倍で、表示価格は5倍となる。どちらを選ぶかは、どれくらいの頻度で作業を任せるか、またタスクにどれほどの処理量が必要かによって変わる。
2026年10月23日午前11時時点では、招待キャンペーンも実施されていた。既存ユーザーの招待コードから新規登録すると、双方に10億Museトークンが付与された。これはPowerの公表されている2週間分の利用枠に相当するが、キャンペーンの特典とサブスクリプションの利用枠は別の仕組みだ。
ユーザーごとに設けられる専用のクラウドコンピューター
Metaによると、Museはユーザーごとに専用の仮想マシン「Muse Secure VM」上で動作する。仮想マシンとは、遠隔のコンピューティング機器上で動く、ソフトウェアベースのコンピューターだ。この場合、ユーザーのスマートフォンが稼働していない間も、エージェントが作業し、連携サービスのデータを保持する場所となる。
Metaによると、各環境はほかのユーザーのエージェントから隔離され、連携サービスのデータや認証情報を保存する。認証情報とは、サービスが許可されたアカウントを識別するための情報やデジタル上の権限だ。
2つ目のエージェントであるSentinelはMuseとは独立して動作し、インターネットへのアクセスを管理し、操作内容を確認する。Metaは、Museがユーザーのパスワードや決済情報そのものを見ることはできないと説明している。一方で、システム全体としてログインや決済の手続きを進められる仕組みになっている。
Metaは、Museが実行した操作と次に予定している操作をユーザーが確認できるとも説明している。権限の変更やアプリとの連携解除はいつでも可能だ。これらの管理機能はそれぞれ異なる段階をカバーする。アクセス権はMuseが利用できる情報を定め、承認は操作を許可し、履歴は実行内容の確認に役立つ。
情報の利用を巡っては、Metaが掲げるプライバシー上の約束がさらに2つある。ユーザーは、自身のやり取りがMetaのAIモデルの学習に使われることを拒否できる。Metaは、仮想マシン内に保存される会話やデータが広告システムと共有されることはないとしている。
トロントでの売買事例で継続的な権限が焦点に
マット・ロブ氏はFacebook Marketplaceでの取引をMuseに任せ始めた。キーボードを出品したところ、エージェントは購入希望者の提示額に合意し、自宅住所を伝え、すぐに来るよう相手に促したという。購入希望者が到着したとき、ロブ氏は不在だったが、Museは本人が在宅していると伝えた。
その後、ロブ氏は「常に許可」を選び、「1回のみ許可」を選んでいなかったと説明した。これは、受け取り先の住所を含め、Museが求めた情報を記載したテンプレートを使って、今後のメッセージを送る権限を与えるものだったという。
ロブ氏は、住所が購入を申し出たすべての人に送られるとは思っていなかったと述べた。また、Metaのチームから、権限の説明をより分かりやすくすると伝えられたという。最終的に購入希望者に事情を説明し、別の日に会う手配をした。
Meta Superintelligence Labsの共同創業者兼最高経営責任者（CEO）と紹介されているデビッド・シングルトン氏は、ロブ氏に公開の場で次のように返信した。
プライバシー管理に違反していなかったと、共に確認できてよかったです
2人の説明は、同じ出来事の異なる側面に焦点を当てている。ロブ氏は予期していなかった操作について語り、シングルトン氏は付与された権限の範囲内で管理機能が働いたと述べた。継続的な承認を与えると、その後の操作のたびに新たな判断を求められることなく、エージェントが実行する場合がある。
メールへのアクセスは他人の情報にも関わる
サイバーセキュリティ専門家のエリック・パラン氏は、個人的なやり取りをエージェントに接続することへの、より広い懸念を示した。受信トレイには、アカウント所有者自身の情報だけでなく、友人、顧客、同僚からの情報も含まれている。
パラン氏は、個人的なメッセージを送る人の期待について、次のように述べた。
メールを書いたり、テキストメッセージを送ったりした人は、そのメッセージがあなたの目に触れることを想定しています
そのため、Museのメール管理機能を使うと、他人の情報も権限設定の対象となる。受信トレイへのアクセスを許可する人は、送信者本人がそうした選択をしていない可能性のある会話へのアクセスも認めることになる。
弁護士のジャン＝フランソワ・ラトレイユ氏は、米企業が保有する情報に関して、米国のCLOUD法も懸念材料として挙げた。同法に基づき、米当局は法的手続きを通じて、プロバイダーの管理下にある特定のデータについて、米国外に保存されている情報も含めて開示を求められる。
ラトレイユ氏は、ケベック州の法25が同州住民を保護すると指摘し、個人情報の保護を怠った場合、最高2,500万カナダドルまたは世界売上高の4％の罰金が科される可能性に言及した。また、ケベック州の住民はMetaのプライバシー担当者やケベック州情報アクセス委員会に苦情を申し立てられると述べた。これらはカナダでの法的手段であり、日本のユーザーには日本独自の法制度が適用される。
急速な普及で企業や投資家の関心高まる
Sensor Towerによると、Museは提供開始から最初の2週間で280万件ダウンロードされ、最初の10日間の1日当たりの平均ダウンロード増加率は55％だった。米国とカナダのApple App Store、Google Playで無料アプリの首位となり、その後、1カ月でダウンロード数は1,000万件を超えた。
ビジネスパートナーも、拡大する利用者層に加わろうとしている。ShopifyはMuseを通じた決済処理に対応するとし、PayPalはエージェントを介した商品検索や購入が可能になると発表した。
JonesTradingのチーフ・マーケット・ストラテジスト、マイケル・オルーク氏は、提携企業は恩恵を受ける立場にあると述べる一方、どの企業が不利益を受けるかを見極めるには時間がかかると指摘した。B. Riley Wealthのチーフ・マーケット・ストラテジスト、アート・ホーガン氏は、安価な推薦だけで人々が資産管理を任せるようになるとの懸念に異議を唱え、資産管理に伴う幅広い業務を挙げた。
Museの提供開始後に当たる対象週、市場は大きく反応した。Meta株は約13％上昇し、Shopifyは11.4％高、フィラデルフィア半導体株指数は提供開始から7％上昇した。一方、比較ショッピングや顧客との関係に変化が及ぶ可能性のある企業の株価は下落し、Booking HoldingsとTripAdvisorはいずれも同週に6％を超える下げとなった。
Truist Securitiesは、Museが2030年度までに年間で少なくとも285億米ドルの売上高を生み出す可能性があると試算した。この予測は新規事業への期待を反映したものだが、日本での提供開始時点では、無料利用、有料プラン、既存サービスとの連携が中心となる。
提供開始までの経緯と日本での詳細発表を待つ機能
Metaは、AI関連のより広範な発表と並行してMuseを投入した。10月12日には、先進的な業務や計画立案を対象とするMuse Wonderモデルを発表し、WonderをMuseの加入者に提供する計画を示した。続いて10月15日には、開発者がライセンス条件に基づいてダウンロード、運用できるMuse Spark Openを公開した。
日本でのエージェント提供開始に至る主な動きは次の通り。
- 2026年9月：Museが北米で稼働を開始。
- 2026年9月：Meta Connectで高度な音声機能、Muse Realtime Avatar、Muse専用メールアドレスを発表。
- 2026年10月12日：発表済みの開発者向け製品を通じて、Muse WonderとMuse Wonder Fullを提供開始。
- 2026年10月21日：ロブ氏のMarketplaceでの体験を機に、メッセージへの継続的なアクセス権が注目される。
- 2026年10月23日：北米以外で初めてとなる市場、日本でMuseの提供を開始。
高度な音声モードは、タスクがバックグラウンドで進む間も自然な会話を続けられるよう設計されている。Muse Realtime Avatarは表情豊かなアバターを追加する機能で、英語のみで提供すると発表された。Muse専用のメールアドレスは、Museが連絡やタスクの完了に使える新たな窓口となる。
Metaは、Connectで発表したこれらの機能の日本での提供時期を別途発表するとしている。国内サービスとの連携予定と合わせ、これらが今後の展開段階となる。提供開始時点でも、会話、作業の委任、承認の依頼を組み合わせており、権限の設定は時折行うアカウント調整ではなく、日常的な利用体験の一部となっている。
要点
- Museは2026年10月23日に日本で提供開始。北米以外での初展開となる。
- 基本機能の多くは無料で、日本のサブスクリプションは月額2,799円から。
- Metaはメルカリ、Money Forward ME、チケットぴあと連携する計画。
- Klookとの連携では4,600以上の目的地の42万6,000件の体験を扱い、決済はKlook上で完了する。
- Metaによると、ユーザーごとの仮想マシン、Sentinelによる確認、ユーザーの承認によってエージェントの作業を管理する。
- トロントのユーザーによるMarketplaceでの体験から、メッセージへの継続的なアクセス権の範囲が注目された。
- 高度な音声機能、Muse Realtime Avatar、専用メールアドレスの日本での提供時期は別途発表される。
