TikTokの「アメリカン・ドリーム」は悪夢に：米国企業体制の初週は障害、検閲疑惑、ユーザー流出で混乱

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最終更新: February 3, 2026 • 09:00 UTC

TikTokの「アメリカン・ドリーム」は悪夢に：米国企業体制の初週は障害、検閲疑惑、ユーザー流出で混乱

悲惨なデビュー

TikTokが「明確にアメリカの企業」への変貌を祝ってから24時間もたたないうちに、この動画共有プラットフォームは、2億人の米国内ユーザーの忍耐を試し、政治的論争に火をつける大混乱に見舞われた。連邦政府による禁止措置の脅威からようやく解放され、人気アプリに待ち望まれた勝利の新たな章が始まるはずだったが、実際には数日間にわたる技術的危機へと発展した。クリエイターはコンテンツを投稿できなくなり、視聴者は再生数がゼロのまま固まった画面を見つめ、政治家たちはプラットフォームによる意図的な検閲だと非難した。

悲惨なデビュー
完璧な嵐
封じられた声か、システムの不具合か
当局が説明を要求
大量離脱
新たな規約、新たな不安
サービス回復、信頼は崩壊
要点

混乱の始まりは1月22日だった。TikTokの中国親会社であるバイトダンスは、億万長者で会長を務めるラリー・エリソン率いるクラウドコンピューティング大手オラクルを先頭とする米国投資家のコンソーシアムへ、同アプリの米国事業の管理権を移管する取引を完了した。この取引によってTikTok USDS Joint Ventureが設立された。これは、外国の敵対勢力との結びつきを断ち切らなければ米国のアプリストアから削除されるという連邦法を満たすために設計された事業体だ。

しかし、祝賀の気分は長くは続かなかった。1月25日日曜日の未明までに、米国各地のユーザーが広範囲にわたる障害の発生を報告し始めた。動画がアップロードできず、TikTokの体験の中心であり、アルゴリズムによって選ばれる「For You」フィードは突然画一的で個人に最適化されていないように感じられ、コメントも読み込めなかった。コンテンツ制作者にとって最も警戒されたのは、反応指標では視聴されていることを示しているにもかかわらず、再生数がゼロのまま動かなかったことである。

完璧な嵐

障害発生のタイミングは最悪だった。TikTokの新オーナー陣が混乱の原因を突き止めようとしている間、米国のニュースは2つの重大な出来事に支配されていた。米国本土を横断する強力な気象現象であるウィンター・ストーム・ファーンにより、約2億3,000万人が停電や水道管破裂への警戒下に置かれていた。同時期には、ミネアポリスで連邦移民当局職員が抗議活動中、37歳の米国市民アレックス・プレッティを射殺した。ホワイトハウスが後に、死亡状況について虚偽の説明があったと述べたことで怒りはさらに増幅した。

オラクルは最終的に、TikTokの技術的障害の原因を特定した。「週末、オラクルのデータセンターが天候に起因する一時的な停電に見舞われ、TikTokに影響を与えました」と、同社のスポークスマンであるマイケル・エグバートは声明で述べた。「米国のTikTokユーザーが直面している可能性のある問題は、停電後に生じた技術的トラブルによるものです」

新TikTok合弁会社の15％を保有し、同プラットフォームの米国内唯一のデータセンター提携先でもある、テキサス州オースティンの技術企業は、嵐により数万台のサーバーに連鎖的なシステム障害が発生したことを認めた。停電によって、TikTokが説明するところの「複数の不具合、読み込み時間の遅延、または要求のタイムアウト」が引き起こされ、その状態は数日間続いた。

シームレスで魅了的なコンテンツ配信により評価を築いてきたプラットフォームにとって、技術的な説明は業界アナリストにとって信頼性があるように見えた。TikTokのような規模のプラットフォームではまれだが、大規模なクラウドインフラの障害は起きる。それでも、停電と政治的に火種を抱えた出来事が重なったことで、技術声明だけでは容易に解消できない信頼性の危機が生まれた。

封じられた声か、システムの不具合か

プレッティ氏の死に関するニュースが広まる中、移民・関税執行局（ICE）や連邦当局の取り締まり手法を批判するコンテンツを投稿しようとしたTikTokユーザーは、動画をアップロードできなくなった。フォロワー数がかなり多いにもかかわらず、ミネアポリスの事件に関する投稿の再生数がゼロだったと報告する人もいた。テレビシリーズ『Hacks』の出演で知られるコメディアン兼女優のメグ・スタルター氏は、ほぼ28万人のフォロワーを抱えるTikTokアカウントを削除するとInstagramで発表し、同アプリは「新たなオーナーの下、私たちが完全に検閲され監視されている」と主張した。

ミュージシャンのビリー・アイリッシュ氏とその兄フィニアス氏も、ICEによる殺害に関する動画の投稿に苦労したと報告した。アイリッシュ氏はInstagramで「TikTokは人々の声を封じている」と述べた。カリフォルニア州上院議員のスコット・ワイナー氏も、抑圧されているという主張に加わった。こうした疑惑は、ソーシャルメディアの投稿から主流メディアの報道へと急速に広がり、ニューヨーク・タイムズ、CNN、ワシントン・ポストなどがユーザーの主張を報じた。

続いて「エプスタイン」問題が起きた。ジェフリー・エプスタインという姓を含むダイレクトメッセージがブロックされているとユーザーが報告した。エプスタインは有罪判決を受けた故人の性犯罪者兼金融家で、その事件は陰謀論やトランプ政権への政治的批判の火種となっている。各ソーシャルメディアで共有されたスクリーンショットには、「このメッセージはコミュニティガイドラインに違反している可能性があるため、コミュニティを保護する目的で送信されていません」というエラーメッセージが表示されていた。

TikTok USDS Joint Ventureは、メッセージ内で「エプスタイン」という名前の共有を禁じるルールを導入したことは否定し、ブロックは「テスト」などの無害な単語を含む、特定の一単語メッセージに影響を与えた自動モデレーションの誤りのようだと説明した。同社は、文中でその名前を使用すれば制限なく送信できたと強調した。それでも、外部から受け取る印象には悪影響が残った。

当局が説明を要求

検閲疑惑は州政府の最上層にまで達した。ドナルド・トランプ大統領を批判するコンテンツが抑圧された事例を独自に確認していたカリフォルニア州知事ギャビン・ニューサム氏は、1月27日、TikTokが州法に違反していないか正式に調査すると発表した。

トランプ氏と近い関係にある企業グループへのTikTok売却を受け、我々の事務所には、トランプ大統領を批判するコンテンツが抑圧されたという報告があり、独自に事例を確認しました。私は、トランプ批判コンテンツを検閲することでTikTokが州法に違反していないか、調査を開始します。

コネチカット州のクリス・マーフィー上院議員は、疑惑の検閲を民主主義の言論への最重要の脅威と表現し、事態の重大性をさらに高めた。「現在、民主主義に対するあらゆる脅威を追うのは難しいと分かりますが、これは最優先事項です」とマーフィー氏はソーシャルメディアへの投稿で書いた。この民主党議員は、親トランプ勢力がTikTokの米国事業を掌握したことを踏まえれば、コンテンツの広範な抑圧は偶然ではない可能性があると示唆した。

この危機の政治的な側面は無視できなかった。オラクル創業者兼最高技術責任者のラリー・エリソン氏は、著名な共和党の大口献金者で、トランプ大統領の長年の盟友だ。合弁会社の他の投資家には、デル・コンピュータ創業者でトランプ氏への献金者でもあるマイケル・デル氏に加え、シルバーレイク、そしてトランプ氏支援の暗号資産事業との取引実績があるアラブ首長国連邦系国有投資会社MGXが含まれる。

合弁会社の条件では、バイトダンスが米国事業の約20％の持分を保持し、米国投資家が80.1％を保有する。新会社は、米国ユーザーのデータを使ってコンテンツ推薦アルゴリズムを再学習し更新すると約束したが、このプロセスは、米国人のフィードに表示される内容を最終的に誰が管理するのかという問題を今後も引き起こす。

大量離脱

本物の検閲への恐れ、プライバシーへの懸念、技術的不具合への不満のどれが動機であれ、米国ユーザーは大量の離脱によってこの危機に対応した。市場調査会社センサータワーのデータによると、1月22日から26日までのアプリ削除数の1日平均は、それ以前の30日間に比べて130％増加した。所有権移転の1週間に削除数が195％増加したとする分析者もいるなど、他のデータはさらに急激な減少を示している。

ユーザーの流出は競合他社に好機をもたらした。TikTokより検閲を少なくするとうたう競合プラットフォームUpscrolledは、米国Apple App Storeで首位、Google Playストアで3位に急上昇した。現在、このアプリの利用者は100万人超を誇る。もう一つの競合Skylightも、ユーザーが代替手段を探す中でダウンロード数が急増した。一方、仮想プライベートネットワーク（VPN）アプリ3種がダウンロード数上位10位に入った。これは、政府による監視を警戒するユーザーが、オンライン上の活動を隠す手段を求めていることを示唆している。

削除数の急増にもかかわらず、センサータワーによると、同期間のTikTokの1日あたりアクティブユーザー数は実際に2％増加した。抗議のためにアプリを削除した声の大きいユーザーもいたが、より多くのユーザーが残留または新規参加したことをこのデータは示している。ただし障害中、彼らはコンテンツを作成するのではなく視聴するほうに時間を費やしていた。

調査会社イマーケターのソーシャルメディアアナリスト、ミンダ・スマイリー氏は、プラットフォームの信頼に関わる状況では、技術的な説明よりも外から受ける印象のほうが重要だと指摘した。「実際に何が起きているかにかかわらず、コンテンツが抑圧されている、コンテンツのアップロードが難しい、モデレーションされているなどと人々が感じれば、多くのユーザーがTikTokから離脱したり使用を止めたりするのに十分な理由になります」と同氏は説明した。それでも、プラットフォームを去るというユーザーの脅しが実際の行動を上回ることは多いと警告した。証拠として、前年にTikTok禁止の懸念が浮上した際、一時的に中国アプリRedNoteへ移動する動きが起きたが、すぐに下火になったことを挙げた。

新たな規約、新たな不安

技術的混乱と政治的混乱に拍車をかけるように、TikTokの新米国事業体は所有権移転直後にプライバシーポリシーを更新した。改定された規約では、機器の設定に応じて米国ユーザーの正確なGPS位置情報を収集することが明示的に認められ、以前収集していたおおよその位置情報から範囲が広がった。また、プロンプトや利用パターンなど、TikTokの人工知能ツールとのユーザーのやり取りに関するデータ収集も拡大した。

位置情報サービスを無効にすればユーザーはオプトアウトできるが、変更の時期が既存の疑念を強めた。批評家は、更新された規約が「人種および民族的出自」「性生活または性的指向」「トランスジェンダーまたはノンバイナリーとしての地位」「市民権または移民ステータス」といった機微情報の収集も挙げていることを指摘した。ただ、分析家によれば、この文言は以前の規約にも盛り込まれており、最終更新は2024年に州の消費者プライバシー法に対応するためだった。

それでも、移民の取り締まりがますます強硬になっている政治状況下では、市民権と移民ステータスのデータを収集するという明確な言及に多くのユーザーが不安を覚えた。活動家らは、このアプリは理論上、抗議参加者の移動を追跡するために利用され得ると警告した。ただしTikTokは広範な監視目的でGPS機能を有効にしておらず、現時点ではオプトイン制を維持している。

サービス回復、信頼は崩壊

1月27日までに、TikTokは米国インフラの復旧で大幅な進展があったと発表したが、ユーザーが引き続き技術的問題を経験する可能性があると警告した。オラクルは連鎖的な障害が解消され、動画のアップロードと正確な反応指標の確認ができるようになったと確認した。同プラットフォームは、停電を通じてユーザーデータとコンテンツへの反応は安全な状態を保ったと強調した。

しかし、新たな米国所有体制の下でTikTokの評判に与えた損害は、技術的混乱よりも長引く可能性がある。過去の禁止措置の脅威や規制当局の審査を乗り切り、スキャンダルには動じないと思われていたプラットフォームは、今、信頼性の危機に直面している。中国企業による所有を諦め半ば受け入れたユーザーは、今やより複雑な状況に直面した。ホワイトハウスへの直接的なアクセスを持つ米国の億万長者に支配され、以前より詳細な個人データを収集し、政府の行動を記録するためにプラットフォームが最も必要とされるまさにその瞬間に壊滅的な障害を起こすアプリである。

50万人超のフォロワーを抱える26歳のコメディアン、キアラ・サリバン氏のようなクリエイターにとって、この状況は痛ましいキャリアの岐路となる。「私はTikTokを嫌うクリエイターではありません。現在のキャリアの位置づけはTikTokのおかげが大きいということを、非常に率直に話しています」とサリバン氏はガーディアンに語った。「だからこそ、少なくとも当面はプラットフォームと距離を置くのは本当に悲しいのです」

TikTokが事業を安定させ、ユーザーの信頼を再構築しようとする中、今後の障害はすべて政治的な動機がないかと精査される環境に直面している。売却を余儀なくした売却か禁止の法律は依然として有効であり、現行の構造が国家安全保障上の要件を満たさない場合、規制当局にさらなる変更の要求、または実際のプラットフォーム排除を科す権限を与えている。現時点でTikTokはオンラインで稼働しているが、政治的な宙吊り状態にある。アルゴリズムは今や党派的な疑惑の対象となり、インフラは冬の嵐にも夏の猛暑にも脆弱なままだ。