最新判明：さらに16万5千人の利用者に被害
2026年2月5日、クーパンは、すでに韓国社会と太平洋をまたぐ外交関係を揺るがしている大規模情報漏えいで、追加で16万5千人の顧客の個人情報が流出したと確認した。米シアトルに本社を置くこのEC大手は「韓国のアマゾン」とも呼ばれ、新たに被害が確認された利用者は、当局が韓国企業史上最大の情報漏えいと形容した事件で情報が流出した既報の3370万人に加わる形だと明らかにした。
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同社は、流出した情報には氏名、電話番号、住所などの連絡先情報が含まれていたが、支払い関連情報とログイン情報は含まれていなかったと強調した。クーパンは政府の指針に従って被害者に通知したと説明しており、国内のサイバーセキュリティ上の失敗から国際貿易紛争へと発展した漏えいによる影響の拡大を抑えようと試みている。
企業不祥事から外交対立の火種へ
社内のセキュリティ上の失敗に始まった問題は、急速にソウルとワシントンの間の70年にわたる同盟への脅威へと拡大した。韓国大統領府の国家安全保障室長を務めるウィ・ソンラクは2月5日に掲載された京郷新聞のインタビューで、クーパン問題が貿易や安全保障協力など、二国間関係の複数の柱を着実に損ねていると語った。
この論争は、微妙な時期に条約上の同盟国同士の間に珍しい摩擦を生んでいる。ドナルド・トランプ大統領の政権は最近、韓国自動車やその他の輸入品への関税を15％から25％に引き上げると発表した。ウィ室長は、米国系技術企業に影響を与えるその他の規制上の緊張と併せ、この措置をクーパンをめぐる争いと明確に結び付けた。関税の威嚇は、李在明大統領の政権を危うい立場に追い込み、ソウルは、説明責任を求める国内の要求と、米国上場企業への規制監督を緩めるようワシントンから受ける圧力との間でバランスを取ることを迫られている。
数カ月間、発見されなかった漏えい
この危機の発端は2025年11月に遡る。クーパンは当時、韓国人口の約3分の2にあたる3370万人の顧客の個人情報が流出したと明らかにした。その後、漏えいは5カ月間発見されていなかったことが判明し、流出の規模と対応の遅れの双方に対する国民の怒りを増幅した。
その後、捜査当局は、中国を拠点とする元クーパン従業員を実行犯と特定した。この人物は、氏名、電話番号、自宅住所、電子メールアドレスを含む顧客データベースに不正アクセスした疑いが持たれている。クーパンは、実際にこの人物が送信または保持した記録は約3000件にとどまり、第三者に渡ったデータはないと主張しているが、韓国当局は流出の範囲を3370万人全体に及ぶものとしており、被害の実際の規模をめぐって大きな争いとなっている。
韓国内の反応は即座かつ厳しいものだった。国会は、データ保護の失敗だけでなく、クーパンの企業統治や労働慣行も検証する複数委員会による調査を始めた。米国籍の創業者で会長のキム・ボムソクは、招集されたにもかかわらず国会公聴会への出席を拒否し、ハロルド・ロジャース暫定CEOを出席させた。これに対し議員たちは、民主主義の制度を軽視していると同社を非難した。クーパンの過去最高額となる1兆6900億ウォン（11億7000万ドル）の補償パッケージを表面的な対応にすぎないとする世論の反発は、外国企業が莫大な利益を得ながら地元消費者の保護に失敗したと多くの韓国民が捉える企業の怠慢に対する怒りの深さを浮き彫りにした。
ワシントンへの働きかけ
ソウルでの規制圧力と、韓国の個人情報保護法に基づく最大1兆ウォン（7億7000万ドル）の制裁金を前に、クーパンはワシントンで積極的な働きかけを開始し、争いの性格を根本的に変えた。同社は過去5年間に1075万ドルをロビー活動に費やし、行政府と議会を対象に、捜査を米国企業への差別的扱いだと位置付け直そうとしてきた。
ロビー活動は強力な味方を生んだ。J.D. バンス米副大統領は1月23日のホワイトハウスでの会談で、キム・ミンソク韓国首相に対し、米国系技術企業を処罰しないよう個人的に警告し、二国間の緊張を避けるため争いを公正に解決できるとの期待を示した。この介入は、企業の規制上の問題が外交上の関与の最高レベルまで異例に格上げされたことを意味する。
議会の共和党議員も、クーパンの主張をますます強く代弁している。下院歳入委員会貿易小委員会の委員長を務めるエイドリアン・スミス下院議員は1月13日、クーパンを主な例に挙げ、韓国は「米国企業を明確に狙った立法措置を今も進めている」と断言した。スコット・フィッツジェラルド下院議員は、韓国政府の行動を政治的な動機による魔女狩りだと表現した。トランプ大統領の関税発表後、下院司法委員会の共和党議員はソーシャルメディアに「クーパンのような米国企業を不当に狙えば、こうなる」と投稿し、貿易報復を情報漏えい捜査に明確に関連付けた。
残念ながら、私の見るところ、韓国は米国企業を明確に狙った立法措置を今も進めています。その一例が、差別的な規制措置を受けるクーパンです。
在韓米国大使館のジェームズ・ヘラー臨時代理大使も、韓国当局に書簡を送り、米国企業がデジタルサービスで差別や不必要な障壁に直面すべきではないと確認した共同ファクトシートを順守するよう求め、問題をさらに押し進めた。公式の圧力が積み重なり、両国政府が公式に否定しているにもかかわらず、関税引き上げはクーパン捜査への直接的な報復だと考えるソウルの観察者は多い。
貿易協定に訴える投資家
米大手投資会社グリノークス・キャピタルとアルティメーター・キャピタルが、米韓自由貿易協定に基づき韓国政府に対する仲裁意向通知を提出し、対立は新たな法的段階に入った。両社はクーパンに多額の株式を保有しており、グリノークス単独でも14億ドルを超える。両社は、韓国側が公正な待遇基準に違反し、ネイバーなどの国内競合企業や中国企業に有利になるよう米国企業を差別したと非難している。
仲裁申立書は、韓国当局が繰り返し捜索を行い、契約を妨げ、クーパンに対する懲罰的措置を公然とほのめかしてきたと主張し、この捜査を、成功した米国企業の競争能力を排除するための口実だと表現した。請願書は、韓国側の行動をベネズエラやロシアのような全体主義的な敵対国と比較し、現在の損失は数億ドルに達し、将来の損失は数百億ドルに上る可能性があると主張した。
投資家たちは、争いを明らかに政治的な言葉で位置付け、李大統領と与党の共に民主党を反米、親中路線だと非難し、在韓米軍をめぐる李大統領の過去の物議を醸す発言を挙げた。また、最近の閣僚任命で元ネイバー幹部が起用されたことが、クーパンの市場上の地位を解体するための規制措置の条件を作ったと主張している。
クーパンは、投資家の強硬な手法との距離を置こうとし、仲裁申立は自社とは無関係だとする声明を出すとともに、政府によるすべての調査に全面的に協力していると強調した。しかし同社は、政府の容赦ない攻勢を受けてキム会長が謝罪したことも認めており、圧力によって経営陣が譲歩を迫られたことを示唆している。
一線を引くソウル
韓国当局は規制措置について組織的に反論し、この調査は経済ナショナリズムではなく標準的な法執行だと主張している。キム・ミンソク首相はワシントン訪問中、クーパンに対する差別など全くなく、米韓関係は信頼に基づいているため、差別的扱いを心配する必要はないと米議員に語り、差別との非難を直接退けた。
ヨ・ハンク通商交渉本部長は、ダボスでの世界経済フォーラムでジェイミソン・グリア米通商代表と会談し、このメッセージを補強した。その際、調査は非差別的かつ透明な方法で進んでおり、情報漏えいを起こした韓国企業に対してと全く同じ方法だと説明した。ヨ本部長は、この調査は何百万人もの市民に影響する重大なセキュリティ違反と、報告の遅延、国家指導者に向けられた未確認の主張を扱うものだと強調し、企業がどの国籍であっても監督の対象になる要素だと述べた。
政府は現在、米国企業だからではなく、情報漏えいを起こした韓国企業に対してと全く同じ方法で、非差別的かつ透明な形で調査を行っています。
チョ・ヒョン外務部長官は1月28日のソウルでのセミナーで、クーパン事件とトランプ大統領の関税引き上げを結び付ける観測を却下し、貿易措置を情報漏えい捜査と関連付けて解釈するのは不正確であるだけでなく、自らの交渉立場を不必要に弱めると述べた。李在明大統領は国内ではより強硬な姿勢を取り、情報漏えいによる怠慢には厳しい処罰を求め、この事件は企業の説明責任への警鐘となるべきだと宣言し、規制監督を当面緩める意向はないとの姿勢を示した。
規制の網が狭まる
データ保護調査に加え、韓国公正取引委員会はクーパンの商習慣への監督を拡大し、3部門から30人超の調査官を投入して、3週目に入った調査を進めている。同委員会は、クーパンが販売パートナーに人気商品を自社PB商品へ転換するよう圧力をかけ、競合他社の商品よりも自社商品を優先するようアルゴリズムを操作したとの告発を調べている。
規制当局はまた、キム会長を韓国の独占禁止法の枠組みで同社の「同一者」として指定すべきかも検討しており、主要株主への追加的な規制義務を伴う指定となる。さらに同委員会は、配送とストリーミングサービスを組み合わせたWOWメンバーシップについて、市場支配地位の乱用の有無を精査しており、関連収入の最大6％に達する制裁金につながる可能性がある。
国家情報院、金融委員会、警察庁を含む7機関で構成される異例の政府間タスクフォースの発足は、ソウルがこの事件に置く重要性の重さを示している。データ保護法に基づく1兆ウォンの制裁金は韓国史上最大となり、この見通しはクーパンの米国投資家を前例のない仲裁請求へと駆り立てた。
米連邦準備制度との接点
この論争には、トランプ政権の経済政策に複雑さをもたらし得る、もう一人の著名な米国人が巻き込まれている。連邦準備制度理事長に指名されているケビン・ウォーシュは2019年10月からクーパン取締役を務め、2022年以降は年間約32万5千ドルを含む100万ドル超の報酬を得てきた。
連邦準備法は、理事会理事が職務に専念することを求め、事実上、外部就職を禁じている。新理事にはコンプライアンスを達成するまで6カ月の猶予があるが、国際貿易紛争の中心にある企業とのウォーシュの多額の金銭的な結び付きは、利益相反の可能性に疑問を投げ掛けている。連邦準備制度の規則は、理事が銀行や銀行機関の役職を務めることも禁じているが、ECプラットフォームは従来型の銀行とは異なる規制上のグレーゾーンに位置付けられている。
ホワイトハウスは、ウォーシュが承認前にクーパンの保有資産を手放す必要があるかどうかについてコメントしておらず、ウォーシュ自身も取締役職に関する意向についての照会に応じていない。今回の指名は、クーパンが韓国への圧力を求めて米政府に働き掛ける中で、同社の内部事情に精通した人物を米国の金融政策の頂点に据えるものであり、中央銀行と国際貿易外交が異例に交差する形となった。
国内の反発と主>国内の反発と主権への懸念
韓国内では市民団体が、国内の法的手続きに対する米国の介入と受け止める動きに反発している。韓国系米国人公共行動委員会は声明を発表し、政治的なロビー活動や米議会公聴会を使って真実を覆い隠さないようクーパンに求めるとともに、自社の利益を追求するために二国間の対立を引き起こすなと警告した。
同委員会は、漏えい被害者への実質的で責任ある補償と、流出の全容の透明な開示を要求した。国民の3分の2に上る情報流出に対して、クーパンが提供する10億ドル相当のクーポンでは不十分な弁済にすぎないとの世論を反映している。消費者支援団体も、この補償を、体系的なセキュリティ上の失敗への真の救済策ではなく、一時的な広報対策だと批判している。
この争いは、米中巨大企業が支配するプラットフォーム資本主義の時代における韓国のデジタル主権を試す事例となった。ソウルが、貿易交渉ではなく国内法に基づいて調査を進めると主張するのは、海外で事業を展開する米国上場企業への優遇措置を求めるワシントンの期待と衝突する規制上の自律性の主張である。李大統領が就任後初めての大きな二国間危機に直面する中、その結果は、外国投資の保護と消費者保護、そしてデータ管理に対する国家の管轄権をどのように均衡させるかについての先例を形作る可能性が高い。
要点
- クーパンは2026年2月5日、情報漏えいの被害者がさらに16万5千人増えたと確認し、流出した顧客は計約3390万人、韓国人口の約3分の2に達した。
- 5カ月間発見されなかったこの漏えいは、中国を拠点とする元クーパン従業員が氏名、電話番号、住所、電子メールアドレスにアクセスした疑いが持たれている。
- 捜査は二国間紛争へと発展し、J.D. バンス米副大統領と議会の共和党議員がソウルに規制監督の緩和を迫る一方、韓国当局は差別を否定し、標準的な法執行だと調査を擁護している。
- 米投資会社グリノークス・キャピタルとアルティメーター・キャピタルは、米韓自由貿易協定に基づき差別的扱いを主張し、数十億ドルに上るとする損失の補償を求めて仲裁請求を提出した。
- トランプ大統領が最近、韓国製品への関税を15％から25％に引き上げたことについて、韓国の国家安全保障室長がクーパンをめぐる争いと関連付けたが、両国政府は公式には関連を否定している。
- 連邦準備制度理事長候補のケビン・ウォーシュは、2019年からクーパン取締役を務め100万ドル超を得ており、同社が介入を求めてワシントンに働き掛ける中で、利益相反の疑問を生んでいる。
- 韓国は情報漏えい捜査のために7機関のタスクフォースを設置した。制裁金は最大1兆ウォン（7億7000万ドル）に達し、韓国史上最大のデータ保護処分となる可能性がある。
