テンセント、従業員半減のうわさを否定　AI推進でチーム再編に圧力

従業員の半数、それぞれ異なる役割

テンセントは、幹部が創業28周年の記念行事で人工知能（AI）を軸とした大幅な転換を呼びかけたことを受け、従業員の半数を解雇する計画があるとの見方を否定した。広報責任者の張軍氏によると、騒動の発端となった「50％」は、既存事業と新たなAI事業の間で従業員が取り組みをどう配分するかを指していた。

中国のソーシャルメディアで大規模な人員削減のうわさが広がったことを受け、張氏は2026年11月12日に説明した。6月末時点のテンセントの従業員数は11万5,927人で、前年から4,706人増えた。この従業員の半数に影響する計画なら甚大な結果を招くため、うわさが大きな不安を呼んだのも無理はない。

経営陣のメッセージは、従業員のおよそ半数が既存事業の効率向上に取り組み、残る半数がAIを軸とする事業を探るべきだというものだった。張氏は、この区分は主にリソース再配分の比喩だと説明した。具体的な人員配置や日程、異動先となる部門は発表されていない。

否定発表と同時に、従業員にとって重要な別のメッセージも示された。テンセントは、意思決定を速め、管理階層を減らし、少人数でより多くの成果を出せるチームを目指している。AIインフラへの支出が増えるなか、会長兼最高経営責任者（CEO）のポニー・マー氏は、ゲーム、ソーシャルメディア、金融テクノロジーで知られる同社に、働き方の適応を求めている。

記念行事での発言が人員削減のうわさに

テンセントは毎年11月11日に、幹部と従業員が業績を振り返り、優先事項を説明する対話集会「Linktime」を開催している。1998年の創業から28年を迎えた今年のオンラインイベントでは、主にマー氏とマーティン・ラウ社長が発言した。

幹部は二つの使命を説明するのに軍隊の比喩を用いた。既存事業を維持する従業員は領土を守る陸軍、新たなAI事業を探る従業員は新たな海域に乗り出す海軍になぞらえられた。張氏によると、意図したメッセージは、現在の事業を改善しながら新たな成長の余地をつくることだった。

テンセントが従業員の50％を削減するとの主張はイベント前後に広まり、微博（ウェイボー）でも目立つ位置に表示された。中国のビジネス向けSNS「脈脈（マイマイ）」にあるテンセント従業員の交流コミュニティでも、アクセスが急増したと報じられた。

張氏は11月12日、微博への投稿で、発言について会社側の説明を示した。テンセントに近い関係者も人員削減のうわさを否定し、提案された区分は中核事業とAI施策の間で業務を分けるものだと説明した。

主な動きは数カ月にわたる。

• 2026年5月：ラウ社長は株主に対し、大規模な人員削減の計画はないと述べた。
• 2026年6月：従業員数は11万5,927人。幹部はAI製品をめぐり、チームの小規模化と管理階層の削減について議論した。
• 2026年8月12日：テンセントが第2四半期決算を発表。研究開発費と設備投資が大幅に増加した。
• 2026年11月11日：マー氏ら幹部が記念行事で組織変革の加速を呼びかけた。
• 2026年11月12日：張氏が従業員の半数を解雇する計画があるとの主張を公に否定した。

経営陣が今回の変革を異なるものとする理由

張氏は今回の取り組みを、テンセントが以前実施したコスト削減と効率向上のキャンペーンと対比した。以前の施策はより受け身で、経費削減に重点を置いていたという。現在の取り組みは、AI時代への備えとして先手を打つもので、生産性の向上と新たな価値の創出をより重視していると述べた。

従業員にとっては、別のプロジェクトへの異動、より幅広い責任の引き受け、承認段階の削減などが実務上求められる可能性がある。経営陣は、製品や顧客に最も近い従業員がより主体的に動き、中間管理職は迅速かつ柔軟に対応することを望んでいる。

記念行事の議論を知る関係者によると、幹部は意欲の高い現場の従業員と、行動に消極的な一部の中間管理職との間に隔たりがあると見ていた。マー氏は特に厳しい口調で発言したという。

テンセントのラウ社長は5月の株主総会で、雇用をめぐる懸念に言及した。中国語からの翻訳によると、同氏は次のように述べた。

大規模な人員削減の計画はまったくありません。テンセントはシリコンバレーの企業とはかなり異なります

マー氏は記念行事で、現在の従業員でより迅速に動き、小規模なチームがより多くの成果を上げることを目指すとも述べた。社内の説明では、これは正式な内部文書ではなく、方向性を示す発言とされた。この違いは、50％という数字が公表された人員配置計画ではなく、取り組みの大まかな配分として議論されている理由を説明している。

AIを軸とする業務の意味

テンセントが提案する区分では、AIの活用方法を二つに分けている。一つは、ゲーム、ソーシャルプラットフォーム、金融テクノロジー、クラウドサービスなど、既存事業の中で活用すること。もう一つは、AIを基盤とする製品、いわゆるAIネイティブ製品を開発することだ。

既存サービスでは、モデルを使って従業員のソフトウェア作成を支援したり、定型業務を処理したりできる。AIを軸にした製品は、依頼内容を理解して複数の作業を実行するといった、モデルの能力を起点に開発される。どちらの方法にも人材、計算設備、製品開発が必要だが、チームの構成は異なる可能性がある。

テンセントはすでに、同社の「混元（Hunyuan）」モデル群を数百の製品に組み込んでいる。モデルとは、パターンを認識し、回答やコードなどのコンテンツを生成するよう訓練されたソフトウェアシステムだ。製品に組み込むことで、独立したチャットボットを通じてのみ利用できるのではなく、既存サービスの中でその能力を使えるようになる。

「CodeBuddy」と「WorkBuddy」は、業務向けAIツールに対する同社の関心を示している。CodeBuddyはソフトウェア開発に特化し、WorkBuddyはオフィス向けAIエージェント市場に位置づけられている。エージェントとは、一問一答にとどまらず、一連の作業を実行するよう設計されたソフトウェアだ。

テンセントの課題は、この二つの方法を同時に支えることだ。既存事業は収益と大規模なユーザー基盤をもたらす。新しいAI製品は成長への別の道筋となる一方、チームにはサービスをより速いペースで開発・改良することが求められる。

小規模チームと管理階層の削減

テンセントの上級執行副社長で、クラウド・スマート産業事業群を率いるトン・ダウソン氏は、6月に組織の変化について説明した。同氏によると、AIを軸にした製品を開発するチームはよりフラットで小規模になり、開発は3～5人のグループで進められるケースが増えている。

フラットな組織では、実務を担う人と意思決定者の間にある段階が少ない。開発者やプロダクトマネジャーは、複数の上司を経由して提案を上げるのではなく、より直接的に判断を仰げる。

CodeBuddyとWorkBuddyを率いる劉毅氏は、具体例を挙げた。同氏によると、チームは追加の管理階層を設けず、グループ単位で運営されていた。この体制により報告に費やす時間を減らし、従業員から管理職へ情報が伝わる過程での歪みを抑えられるという。

6月の発言からは、記念行事でのメッセージが、すでに製品チーム内で議論されていた変化を踏まえていることが分かる。テンセントの経営陣は、AI活用があまり進んでいない事業も含め、社内の他部門にも同様の危機感を持つよう求めている。

テンセントが最後に包括的な組織再編を行ったのは2018年で、専任のクラウド事業部門を設立した。同部門はその後、同社のAI施策を支える重要な基盤となった。今回の議論では、製品を動かすために必要なインフラと並び、全社での働き方にも改めて変革が求められている。

変革を急がせる投資

テンセントの第2四半期決算は、マー氏が組織変革を求める理由を財務面から示している。売上高は前年同期比11％増の2,047億9,000万元。会社独自の非IFRS基準による営業利益は9％増の756億4,000万元だった。この調整後の指標では、経営陣が事業の業績を示すうえで特定の会計項目を除外している。

研究開発費はさらに速いペースで増え、35％増の272億8,000万元となった。設備投資は527億8,000万元で、前年同期比176％増、前四半期比65％増だった。設備投資は、計算インフラを含む、長年にわたって事業に役立つと見込まれる資産への支出を指す。

前年比176％増ということは、設備投資額が前年の約2.76倍になったことを意味する。発表された数値から計算すると、四半期の設備投資は売上高の約25.8％に相当する。527億8,000万元を2,047億9,000万元で割った値だ。この比較から、収益を生み出す事業と並行して行われているインフラ購入の規模が分かる。

テンセントは、計算設備の購入に対する前払いを除外した場合のフリーキャッシュフローが376億元だったと発表した。フリーキャッシュフローは一般に、事業運営と投資支出を差し引いた後に残る現金を示す。ただし、前払いの扱いは数値を比較する際に重要となる。

マー氏は決算発表後、計算能力の購入を大幅に増やし、アプリやモデルの利用を収益につなげる取り組みを進めると述べた。記念行事では、比較的有形資産をあまり必要としない事業から、より大規模な投資を要する事業への転換について説明した。この財務面の変化と組織構造を変える必要性を、同氏は結びつけた。

WorkBuddyが示す進捗

テンセントはAI市場での存在感を高めようとしている。同市場には、以前からの競合であるバイトダンスやアリババに加え、DeepSeekやMoonshot AIなど新興企業も参入している。同社の取り組みは、自社モデル、企業向けサービス、日常業務向けツールを組み合わせたものだ。

WorkBuddyは取り組みの進捗を測る一つの指標となっている。報道で引用された第三者調査によると、AIオフィス市場の月間アクティブユーザー数は9月に1億4,200万人となり、前年から50.6％増加した。同調査でWorkBuddyのアクティブユーザー数は3,235万3,000人に達し、オフィス向けエージェントの首位だった。

トン氏はまた、中国の売上高上位500社の半数超がWorkBuddyを利用し、上位100社では導入率が60％に達したと述べた。これらの数字は大手企業での普及度を示すもので、利用企業からの収益は明らかにされていない。

マー氏は、AI分野でテンセントが勢いを得るのに苦労していることを公に認めている。5月の株主総会では、当初は順調に見えたものの、漏水しているように見えた後、安定してきた船のイメージを用いた。同氏が懸念していたのは、テンセントにはなおスピードを上げる必要があるということだった。

11月のメッセージは、その圧力を個々の製品から従業員全体へと広げるものだ。テンセントは、成果を上げているAIチームには前進を続けさせ、動きの遅い事業部門には行動を促したい考えだ。既存事業の規模が大きいことはAIを応用できる場の多さにつながる一方、経営陣が小規模チームと管理階層の削減によって解決しようとしている調整上の課題も生んでいる。

従業員に求められる変化

テンセントは最も懸念を呼んだ人員削減の主張を否定する一方、従業員には働き方の適応を求めている。既存事業の従業員には生産性の向上が求められる。AI製品を探る従業員には新たな用途や収益源を見つけることが期待されている。

提案された組織構造では現場のチームと意思決定者の距離が縮まるため、中間管理職には特に強い圧力がかかる。CodeBuddyとWorkBuddyの事例からは、複数の管理階層への依存を減らし、小規模なグループ内でより大きな責任を担う方向性がうかがえる。

テンセントの6月時点の従業員数も参考になる。前年からの4,706人増は約4.2％にあたり、従業員数は11万1,221人から11万5,927人に増えた。同社は前年より従業員数が多いなかで、今回の組織をめぐる議論に臨んでいる。

つまり、テンセントは従業員のかなりの割合を再配置しながら、計算能力への投資を大幅に増やそうとしている。張氏の否定は、従業員を50％削減するとの主張に向けられたものだ。一方、より速い働き方、主体性の発揮、組織構造の見直しを求める経営陣のメッセージは、従業員に大きな影響を与える。

要点

• テンセントの広報責任者、張軍氏は11月12日、従業員の半数を解雇する計画があるとの見方を否定した。
• 経営陣は、従業員のおよそ半数が既存事業の改善に取り組み、残る半数がAIを軸とする製品や事業を探るという考えを示した。
• 張氏によると、この区分は主にリソース再配分の比喩だという。
• 6月時点のテンセントの従業員数は11万5,927人で、前年から4,706人増えた。
• 幹部はチームの小規模化、管理階層の削減、現場の従業員の主体性向上を求めている。
• 第2四半期の設備投資は176％増の527億8,000万元となり、研究開発費も35％増加した。
• 具体的な人員配置やリソース移行の日程は発表されていない。