香港で全国運動会のチケット販売開始、英語対応なしに外国人居住者や観光客から懸念

香港で全国運動会のチケット販売開始、英語対応なしに外国人居住者や観光客から懸念

香港で第15回全国運動会のオンラインチケット販売が始まったが、英語版の画面は用意されておらず、中国語を話さない人々の利用しやすさに疑問が浮上している。同市は中国を代表するスポーツ大会を共同開催する準備を進めている。

木曜朝、中国を代表する総合スポーツ大会、第15回全国運動会のチケット販売が香港で始まった。しかし、オンライン販売システムに英語の選択肢はなく、外国人居住者や海外からの訪問客の多くが、注目度の高いラグビーセブンズをはじめとする主要競技のチケット購入に苦労している。英語で利用できないことに、市内の大規模な英語話者コミュニティから不満の声が上がり、広東省、マカオとともに2025年11月9日から21日まで大会を共同開催する香港で、誰もが参加しやすい環境を整えられるのかが問われている。

4年に一度開催される全国運動会は、中国で最高レベルのスポーツ大会で、国内版オリンピックとも呼ばれる。今年は香港が初めて共同開催地となり、8競技と、パラリンピック競技およびスペシャルオリンピックス競技を複数実施する。国際都市として知られ、世界規模のスポーツ大会を開催してきた歴史があるにもかかわらず、この記念すべき大会のチケット販売を巡り、中国語を話さない住民や訪問客への対応に課題があることが浮き彫りになった。

なぜ英語でチケットを購入できないのか

チケット販売が始まると、公式オンラインポータルとWeChatのミニプログラムが中国語のみで提供されていることが分かった。香港の大規模イベントでは英語対応が一般的だと考える外国人居住者や観光客の間で、すぐに批判が広がった。国際金融センターであり、多文化都市として知られる香港で、英語の画面がないことはとりわけ目立った。

全国運動会調整事務所の楊徳強主任はこの問題について、チケット販売システムは開催地の中心となる広東省で採用されている標準的な方式に従ったと説明した。英語しか話せない海外旅行者は旅行会社を通じてチケットを購入できるほか、香港域外からの購入を支援する窓口として、ウェブサイトにホットラインを設けているという。

全国運動会調整事務所の楊徳強主任は、「英語の画面がないのは大会の標準的な方式で、広東省で使われているシステムに従ったものです。英語しか話せない海外旅行者は旅行会社を通じてチケットを購入できます。ウェブサイトにはホットラインもあり、香港域外にいる旅行者もチケットを購入できます」と述べた。

こうした代替手段があるものの、英語話者コミュニティの多くは、国際イベントを頻繁に開催する都市として期待される対応に届いていないと感じている。世界中から数万人のファンを集め、英語による包括的なチケット販売やイベント情報を提供する「キャセイ／HSBC香港セブンズ」と比較する声もある。

香港で開催される競技は

香港では全国運動会の8競技、フェンシング、男子22歳以下バスケットボール、トラックサイクリング、ゴルフ、男子ハンドボール、ラグビーセブンズ、トライアスロン、ビーチバレーボールが開催される。また、一般参加型競技のボウリングに加え、12月には全国障害者運動会とスペシャルオリンピックスの競技も複数実施する。

第1弾のチケット販売対象は、ラグビーセブンズ、ビーチバレーボール、男子ハンドボール、男子22歳以下バスケットボールの4競技。残るトラックサイクリング、ゴルフ、トライアスロン、フェンシングのチケットは、9月下旬から10月上旬にかけて段階的に販売される。一部の競技は、世界レベルの大会開催を想定して建設された最新鋭の施設、啓徳スポーツパークで行われる。

チケットは手頃な価格に設定されており、ゴルフ、トライアスロン、ビーチバレーボールなどは50～200元（約55～220香港ドル）、ハンドボール、バスケットボール、ラグビー、トラックサイクリング、フェンシングなどの競技場で行う種目は50～500元（55～550香港ドル）となっている。開催都市全体では500万枚を超えるチケットが販売される。

チケット販売の仕組み

転売対策と公平な購入機会の確保に向け、全国運動会の主催者は全てのチケット購入に実名登録制を導入した。購入者はアカウントを作成し、氏名と身分証明書番号を登録する必要がある。香港開催の競技では香港身分証を、広東省開催の競技では中国本土への渡航許可証を使用する。1回の注文で購入できるのは、1セッションにつき6枚までで、特に人気の高い競技では3枚までとなる。

チケットは公式販売サイトまたはWeChatのミニプログラムからオンラインで購入できる。窓口での購入を希望する人は、香港の競技については中国旅行社（香港）の指定11店舗でも購入可能だ。窓口で買う場合は事前登録は不要だが、観客全員分の身分証明書の提示が必要となる。窓口で販売される紙のチケットは、人民元から固定レートで換算した香港ドル建てで販売される。

実名登録制のもとでも、イベント開始の24時間前までに手続きを済ませれば、チケットを別の人に譲渡できる。この柔軟な仕組みは、セキュリティーと説明責任を保ちながら、予定変更にも対応することを目的としている。

観光客や旅行会社が直面する課題

英語のチケット販売画面がないことだけが、海外からの訪問客が直面する課題ではない。チケットは競技ごとに個別販売され、団体販売やブロック販売がないため、旅行会社や団体ツアーの主催者は複数競技を組み合わせた商品を企画しにくい。各チケットに固有の身分証明書番号が必要なことも、複数競技を巡るツアーを提供しようとする旅行会社にとって障壁となっている。

こうした制約により、旅行会社が大会を総合的な観光体験として売り出すのは難しくなっている。一部の事業者は、柔軟な旅程や少人数のツアー商品を検討したり、観戦と地域観光、文化体験を組み合わせたりするなど、工夫を探っている。旅行会社がより多くの訪問客を呼び込み、観光収入を最大化できるよう、団体向けチケットや複数競技の通し券を検討するよう当局に求める声も上がっている。

大会は、新型コロナウイルスの影響から回復しつつある香港の観光業にとって重要な時期に開催される。2025年上半期の訪問客数は約2,400万人に達し、前年同期比で12％増加した。主催者は全国運動会が観光をさらに後押しし、訪問客が市内の地区や料理、観光名所を巡るきっかけになることを期待している。

地域参加と大会の周知

大会への期待を高め、一般への周知を図るため、香港では「2025全国運動会フェスタ」を開催している。10月まで市内のショッピングモールや人気スポットで続く全市的なキャンペーンで、参加型のスポーツ体験やゲーム、ライブパフォーマンスのほか、大会マスコットのシーヤンヤンとルーロンロンも登場する。喜び、調和、団結を象徴する愛らしいイルカのキャラクターだ。

文化・スポーツ・観光担当副局長の劉震氏は、住民と訪問客の双方が大会に親しみ、参加できることを目指す地域イベントに、強い市民の支持が寄せられていると評価した。地元企業や団体の連携が、大会の周知と市内各地の祝祭ムードの醸成に貢献している。

文化・スポーツ・観光担当副局長の劉震氏は、「8月上旬に5つのモールで始まった地域イベントには、市民から強い支持と参加が寄せられています。2025全国運動会フェスタの会場となっている19のショッピングモールや人気スポットは、会場と運営支援を無償で提供しており、第15回全国運動会とスペシャルオリンピックスの開催を盛り上げようとする香港企業の連携を示しています」と述べた。

李家超行政長官も、共同開催地としての香港の役割の重要性を強調し、市民に選手を応援し、この歴史的な機会に参加するよう呼びかけた。

他の主要イベントとの比較

香港の国際コミュニティでは、全国運動会と「キャセイ／HSBC香港セブンズ」などの主要スポーツイベントを比較する声が多く聞かれる。香港セブンズは活気ある雰囲気と世界的な人気で知られ、世界中から数万人のファンを集める。チケット販売システムやイベント情報、宣伝資料はすべて英語でも提供されており、香港の国際色豊かな特性を反映している。

全国運動会のチケット販売との違いは際立っている。香港が国際都市として知られるなか、これほど注目度の高い大会で英語対応が重視されなかったことに、失望を表明する外国人居住者もいる。英語の情報が不足すれば、海外からの訪問客を遠ざけ、香港のもてなしや多様性を示す機会を損なう可能性があるとの指摘もある。

当局の対応と今後の見通し

当局は懸念を認識しているものの、英語でのチケット販売を導入するかどうかは明らかにしていない。現在のシステムは、大会組織委員会の本部が置かれる広東省の方式に沿ったものだ。現時点では、中国語を話さない人は旅行会社か公式ホットラインを利用して支援を受けるよう案内されている。

全国運動会の共同開催を経験することで、今後の大会運営が見直され、言語面での利用しやすさや海外への情報発信に、より注意が払われるようになると考える専門家もいる。大会が近づくなか、セキュリティー、公平性、誰もが参加しやすい環境をどう両立するか、香港の対応が注目される。

要点

• 香港で第15回全国運動会のチケット販売が2025年8月28日に始まったが、オンライン販売サイトは中国語のみ。
• 外国人居住者や中国語を話さない人から、特に人気競技のラグビーセブンズなどでチケット購入に苦労しているとの声が上がっている。
• 当局は、英語で購入できないのは広東省の標準的な方式に従ったためと説明。旅行会社やホットラインが代替手段となる。
• 香港は初めて大会を共同開催し、8競技とパラリンピック競技、スペシャルオリンピックス競技を複数実施する。
• チケット購入には実名登録と身分証明書が必要で、1回の注文で購入できる枚数にも上限がある。
• 個別販売と身分証明書の要件により、旅行会社は複数競技を組み合わせた商品を企画しにくい。
• 大会を前に、地域イベントや全市的なフェスタが開かれ、期待感の醸成と市民参加を促している。
• 香港が中国国内外から選手やファンを迎える準備を進めるなか、英語対応の改善や団体向け販売を求める声が続いている。