ステージの外に課題を残した、スタジアムでの再会
BTSは2026年10月28日、ブラジルを7年ぶりに訪れ、エスタジオ・ド・モルンビーで完売となった3公演の幕を開けた。チケット販売システムには190万人以上がアクセスし、需要は370万枚を超えたと推定されている。スタジアム内では、ジミンがポルトガル語で待ちわびたファンに言葉を贈った。一方、公演そのものの外では、混雑や電子チケット、入場をめぐる苦情を受け、ブラジルの消費者保護当局が新たな対応に乗り出した。
目次
メンバー7人のうちの1人であるジミンは、初日の観客に再会を特別なものにしようと呼びかけた。
サンパウロに戻ってくるまで7年かかりました。だから、最高のショーにしましょう！
その言葉は、「サンパウロに戻ってくるまで7年かかった。だから、最高のショーにしよう！」という意味だ。巨大なスタジアム公演に親しみを添え、グループの帰還を、ARMYとして知られるブラジルのファンコミュニティーが待ち続けた時間と結びつけた。
残る公演は10月30日と31日に予定されていた。公演に先立ち、国家消費者事務局（Senacon）は、初日の夜に報告された問題について、プロモーターのLive Nation Brasilとチケット販売会社Ticketmaster Brasilに対し、24時間以内に説明するよう求めた。
Live Nationは、10月28日の公演は許可された収容人数の範囲内で開催され、公式チケットを持つ全員が入場したと説明した。ファンからは、通路の混雑、分かりにくい行列、会場への入退場の難しさが報告された。相反する説明は、BTSの再来を祝う気持ちと並んで、公演に足を運ぶ際の実際の体験を浮き彫りにした。
ブラジルのファンにとっての再来
ARIRANGツアーは、メンバーが韓国の兵役を終えるために活動を4年間休止した後のものだ。RM、Jin、Suga、J-Hope、Jimin、V、Jung Kookにとって、ブラジル公演はコロンビア、ペルー、チリ、アルゼンチンを巡る中南米ツアーの終盤にもあたる。
公演ではアルバム「Arirang」の楽曲を中心に据えながら、過去のヒット曲も披露している。ツアーを通じてセットリストはおおむね一定の構成を保ち、毎晩2曲がサプライズ枠として入れ替わる。定番のコンサートの軸は維持しつつ、複数回足を運ぶ観客にも違いを楽しめる内容だ。
サンパウロの3公演に対する需要が370万枚を超えたとの推定は、チケットをめぐる熱気の大きさを物語る。ただし、チケット需要と実際の来場者数は別の指標だ。複数枚を求める人もいるうえ、販売システムへのアクセス数は関心の強さを示すもので、埋まった座席数を表すわけではない。これらの数字は、購入をめぐる殺到の規模を示している。
訪問と訪問の間も、ファンは各メンバーとのつながりを保ってきた。ジミンのソロ曲「Who」はBillboardの「Brazil Hot 100」に13週間ランクインし、グループでの再来に先立っても彼の音楽がブラジルのリスナーに届き続けていたことを示した。
韓国の建築とブラジルのポルトガル語
ステージは、観客をBTSの正面だけでなく周囲にも配置する構成だった。中央のパビリオンは、韓国の伝統的なあずまや「亭子（チョンジャ）」と、景福宮の慶会楼（キョンフェル）から着想を得た。韓国の建築様式を思わせる意匠が、スタジアムに集まった人々の共有空間の中心となった。
韓国国旗「太極旗」に着想を得た要素が、パフォーマーの足元に取り入れられた。外側へ伸びるランウェーは、旗に描かれた四卦「乾坤坎離（コンゴンカムリ）」をもとに配置された。これらは国旗の象徴性を形づくる線の組み合わせだ。
BTSのメンバーのVは、ブラジルらしさを感じさせる言葉であいさつした。ポルトガル語のスラングで観客を称賛した。
ARMY、最高！マジで、みんなが一番だよ！
この言葉は、「ARMY、最高！本当に、みんなが一番だよ！」という意味だ。ジミンが7年ぶりの再訪に触れた言葉とともに、大陸をまたいで巡る公演の中で、ブラジルのファンに向けた、この街ならではのやり取りとなった。
4枚のスクリーンが消費者問題になった理由
サンパウロ州の消費者保護機関Procon-SPには、1月から10月21日までにLive NationのBTS公演に関する苦情が518件寄せられた。このうち460件は公演のステージ構成に関するもので、全体の約89％を占めた。
消費者からは、アジア、欧州、北米の公演では12枚のスクリーンが使われていたのに対し、南米公演では中央の4枚のみだったとの声が寄せられた。特に上層席のファンからは、遠くからパフォーマンスを見ることへの懸念が出ていた。
観客が周囲を取り囲むステージと、あらゆる方向を向いたスクリーンは、観覧体験の異なる側面に関わる。ステージはパフォーマーが動ける場所を決め、スクリーンがあれば、離れた場所にいる観客も表情や身ぶり、振り付けを追える。そのため、ステージ配置に加えて、スクリーンの大きさや位置、各客席からの角度も重要になる。
Procon-SPは10月22日、Live Nationに通知し、10月23日を回答期限に設定した。スクリーンの枚数、寸法、技術、設置位置、他地域の公演との比較、チケット販売時の広告、市当局に提出した技術計画について回答を求めた。また、障害のある観客や視力に制約のある観客への対応も尋ねた。
Live Nationは、地域ごとの構成の違いについて、物流とスケジュール上の制約を理由に挙げた。同社によると、中央タワーに設置した4枚のLEDスクリーンはスタジアムの全方向を向いており、中央ステージと4本の延長ステージは、4月のチケット発売時に公表した配置と同じだった。また、サンパウロ公演は南米の他地域と同じ形式で実施するとし、発表済みの日程、座席区分、会場マップに変更はないと説明した。
初日の夜に新たな調査
Senaconの関与は、ブラジルでの初公演より前に始まっていた。10月23日、連邦の消費者保護当局はLive NationとTicketmasterに対し、公演の制作内容と購入者への情報提供に関する書類の提出を求め、祝日を含めて5日間の回答期限を設けた。
Senaconのトップ、リカルド・モリシタ氏は、チケット販売方法とステージに関する情報の明確さが問題だと述べた。
問題は、チケットの販売方法と、ステージ構成に関する情報の提供です。消費者には、透明性があり、正確で明確な情報を受け取る権利があります。
10月28日の公演後、当局は入場、群衆管理、チケット販売について、24時間以内に追加説明を求めた。ファンからは、長く整理されていない行列、不十分な案内表示、経路の分かりにくさ、混雑、電子チケットの発行や認証の不具合が報告された。
第17ゲートは午後6時40分ごろに閉鎖され、約1時間後に再開したとされる。有効なチケットを持つ人々は、雨の中で外に足止めされたと訴えた。Live Nationはゲートで発生した局所的な問題は解決したとし、公式チケットを持つ人は全員入場できたとの説明を維持した。
スタンドから観覧したデジタルインフルエンサーのルアナ・コプケ氏は、座席が足りないように見えたため、通路や出入口を人々が占拠していたと説明した。他の参加者からも、通路が混雑していたとの同様の苦情が出た。Senaconは、入場者数と許可された収容人数を照合し、入場管理の状況を調べるための記録提出を求めた。
当局が企業に求めるもの
Live Nationには、消防署の検査証明書、許可証、その他のライセンス、設置された構造物の責任者を定めた書類の提出が求められた。またSenaconは、各公演日と座席区分ごとのチケット発行総数について、招待券、関係者用パス、公演直前に販売された追加分を含めて回答を求めた。
追加販売分は、調査の焦点の一つとなった。当局は、発売時期や枚数、最大許容入場者数との関係を把握しようとした。
Ticketmasterには、公演日、座席区分、販売区分ごとの販売数と発券数に加え、回転式改札で認証されたチケットの枚数も求められた。Senaconはさらに、電子チケットの不具合、影響を受けた顧客、苦情、返金請求、残る公演で同様の問題を防ぐための対策について詳細を求めた。
Live Nationには、第17ゲートの閉鎖について説明し、入場が遅れたり妨げられたりした有効チケットの所持者数を明らかにしたうえで、提供した支援や補償を説明するよう求められた。入場、行列管理、警備の計画についても提出を求められた。
10月29日に公表された内容によると、最終的な規制当局の判断、全体の正確な入場者数、企業からの詳細な回答はいずれも発表されていなかった。直近の期限は、残る10月30日と31日の公演を前に、新たに出された24時間以内の回答要求だった。
交通機関は準備を進めたが、帰路には難題
サンパウロの交通機関は、大規模な利用者増を見込み、毎晩約9万人がスタジアムを訪れると予想していた。これは事前の需要予測であり、実際の入場者数はSenaconが確認を求めた数字の一つだった。
地下鉄4号線（アマレラ線）の運営会社Motivaは、サンパウロ・モルンビー駅の乗車取り扱いを午前0時30分まで延長し、予備車両と追加要員を配置した。SPTransは、3日間の公演に合わせて13路線のバスを運行した。
サンパウロ・モルンビー駅はスタジアムから約1.5キロ離れている。運営会社は、帰りの切符を事前に購入するよう呼びかけた。ルス、レプブリカ、ピニェイロス駅で乗り換えれば、他の主要鉄道路線に接続できた。
準備が進められていたにもかかわらず、ファンからは公演後、乗車まで3時間以上待ったとの声が上がった。また、駅の出入口が一つ閉鎖され、人々が一つの大通りに集中したとの報告もあった。運営上の問題は、スタジアムのゲートを越えて夜の交通にも及んだ。
4号線の過去の記録は、今回の交通需要を考える参考になる。コロナ禍以降の最多は2025年5月14日の77万821人で、モルンビーでのサンパウロのサッカー試合と、インテルラゴスでのSystem of a Downの公演が重なった日だった。ピニェイロス駅だけでも同日、12万7,275人が乗車した。BTS初日の夜に同程度の集計値が示されたわけではない。
街中や映画館にも広がるファンの歓迎
ジミンのファンは、サンパウロ市内を30日間走る広告バス6台と、10月27日から31日までチエテ長距離バスターミナルの38画面に掲出する広告を計画した。スタジアムのゲートには、長さ45メートルの横断幕も掲げる予定だった。
10月13日に誕生日を迎えたジミンを祝うメッセージは、10月22日から11月4日まで、モルンビー周辺のバス停に掲示される予定だった。こうした企画は公演日を越え、通勤客や到着した訪問者が行き交う場所にまで歓迎の輪を広げた。
サンパウロ以外のファンにも参加の機会があった。「BTS World Tour 'Arirang' in São Paulo: Live Viewing」と題した映画館上映は、10月30日と31日にベロオリゾンテとその周辺地域で予定されていた。
上映館には、Pátio Savassi、Diamond Mall、BH Shopping、Partage Shopping Betim、Shopping Estação BH、Boulevard Shopping、Minas Shopping、Shopping Del Rey、Shopping Cidadeが含まれていた。上映に先立ち、10月24日にはブエノスアイレスからのライブ中継が行われ、その翌日にも映画館での上映が予定されていた。
サンパウロの歓迎に先立ち、中南米の各地でもファンが歓迎の意を示していた。リマでは、BTSがペルーの伝統衣装であるポンチョとチュッロを着用。サンティアゴ・デ・スルコ地区は、カジェ・サクラメントを一時的に「アベニーダBTS」と改称した。ブエノスアイレスでは、メンバーがリオネル・メッシの背番号10のアルゼンチン代表ユニホームを着て、ファンとともにサッカーの応援歌「Muchachos」を歌い、市議会から名誉ゲストの称号を贈られた。
ブラジル公演をめぐる日程
10月最終盤には、祝賀ムードと消費者保護当局の調査が並行して進んだ。その経緯からは、事前の情報提供をめぐる懸念が、初日の公演で何が起きたのかという問いへ広がった様子がうかがえる。
- 10月19日：Live Nationは、サンパウロ公演が南米の他の日程と同じ制作形式になると説明。
- 10月21日：Procon-SPに寄せられた苦情は518件に達し、うち460件が公演のステージ構成に関するものだった。
- 10月22日：Procon-SPがLive Nationに通知し、翌日までに公演制作とアクセシビリティーに関する書類を提出するよう要請。
- 10月23日：SenaconがLive NationとTicketmasterに書類を求め、5日間の回答期限を設定。
- 10月28日：BTSがサンパウロ公演を開幕。ファンから入場時の問題や混雑、交通の遅れが報告された。
- 10月29日：Senaconが初日の夜について、24時間以内の追加説明を要求。
- 10月30日、31日：残るモルンビー公演と映画館での上映を予定。
モルンビーに戻るチケット保有者にとって、差し迫った懸念は具体的だった。チケットが使えること、正しい入口を見つけられること、会場内を移動できること、公演を見られること、そして家に帰れることだ。こうした実際的な問題が、再びBTSとスタジアムで時間を共有する感慨と並んでいる。
要点
- BTSは10月28日、ブラジルに7年ぶりに戻り、完売となったサンパウロ3公演の幕を開けた。
- JiminとVはポルトガル語でブラジルのファンにあいさつ。公演には韓国の建築や国旗をモチーフにした演出が取り入れられた。
- Procon-SPには10月21日までに518件の苦情が寄せられ、うち460件は公演のステージ構成に関するものだった。
- Senaconは公演前にスクリーンとチケット情報に関する書類を求め、公演後には初日の入場、収容人数、電子チケットについて説明を要求した。
- Live Nationは初日の公演が許可された収容人数の範囲内で行われ、公式チケット保有者は全員入場したと説明した。
- 残る公演は10月30日と31日に予定され、ベロオリゾンテと周辺都市の映画館でも上映が行われる予定だった。
