クチンの顧客が予期せぬ入金を報告、AEON Bankが10億リンギの誤入金を取り消し

31リンギの謝礼キャンペーンで、10億リンギのサプライズ

口座残高が1,000リンギ未満だと思っていたマレーシアの銀行利用者が、AEON Bankのキャンペーンによる現金報酬との説明が付いた、1,000,315,879リンギの予期せぬ入金を見つけた。取引は2026年10月14日午前10時36分ごろに記録され、その日のうちに銀行が取り消した。

クチンのサマリアンに住む33歳のクリニック管理者で、4人の子どもの父親でもあるワン・ムハンマド・ファイルスさんは、午前11時ごろにアプリを確認した後、銀行に連絡した。問題の解決中、口座は午後4時まで一時的に利用停止となったが、もともとの残高には影響がなかったという。

この誤入金の規模は、取引の説明に記されたキャンペーンと比べても桁外れだった。「ムルデカ・デーおよびマレーシア・デー」キャンペーンの賞品は、当選者1人当たり31リンギで、賞金総額は12,834リンギだった。予期せぬ入金額は、その総額の7万7,000倍を超えていた。

AEON Bankは10月14日の声明で、最近のキャンペーンに関連する問題により、一部の口座残高が誤って表示されたと発表した。問題は速やかに解決し、口座や情報が侵害されることはなかったとしている。

ファイルスさんがアプリで目にしたもの

ファイルスさんは寝室で銀行取引をしようとしていた際、巨額の残高に気づいた。本人の記憶では、口座残高は1,000リンギ未満のはずだった。いったんログアウトして再度ログインしたが、金額は変わらなかった。

Threadsに投稿したスクリーンショットが注目を集めたクリニック管理者のファイルスさんは、当時の反応をこう振り返った。

本当にびっくりしました！携帯電話を持つ手が震えていました。ログアウトして再度ログインしてみましたが、お金はまだ表示されていました

その後、ファイルスさんは銀行の取引明細を確認し、金額の読み取り方をChatGPTに尋ねた。1,000,315,879リンギは、10億リンギをわずかに上回る額だった。文字で表すと、10億315,879リンギとなる。

予期せぬ入金は、妻の誕生日の時期にも重なった。夫婦ともに信じられない思いだったといい、家族にとって、ただでさえ珍しい出来事がいっそう記憶に残るものになった。

ファイルスさんは、本当に思いがけない幸運が舞い込んだのではなく、誤りだろうと考えた。入金の理由となるキャンペーンに参加したことも、該当する買い物をしたこともなかったため、AEON Bankに説明を求めたという。

取引がキャンペーン報酬に見えた理由

スクリーンショットでは、取引は「銀行調整」と表示され、「報酬－プロモーション／キャンペーン」に分類されていた。説明には、「ムルデカ・デー／マレーシア・デー2026キャンペーン、第6サイクル」の現金報酬と記されていた。

こうした表示によって、予期せぬ入金は通常のキャンペーン報酬のように見えた。銀行調整とは、口座残高を変更するために記録される取引のことだ。この場合、付随する説明により、その取引が特定の報酬キャンペーンに結び付けられていた。

実際のキャンペーンは2026年8月17日から9月27日までの6週間にわたって実施された。DuitNow QRを使って15リンギ以上を支払った顧客は、31リンギを受け取るチャンスを得られた。DuitNow QRは、対応する銀行アプリや決済アプリで支払い用コードを読み取って決済できるサービスだ。

キャンペーンでは毎週69人が当選した。6週間で当選者は計414人となり、1人当たり31リンギを掛けると、発表された賞金総額は12,834リンギとなる。スクリーンショットにあった「第6サイクル」は、キャンペーンの6回目の抽選に当たる。

この比較から、ファイルスさんがすぐに何か問題が起きたと疑った理由が分かる。31リンギの支払いを条件とするキャンペーンの報酬が、10億リンギを超える入金として口座に表示されたのだ。通常の残高は1,000リンギ未満だったため、予期せぬ金額はその上限の100万倍以上に達していた。

銀行は口座をどのように修正したか

ファイルスさんによると、銀行の担当者から技術的な問題が発生したと説明された。銀行は問題に対処する間、口座を一時的に利用停止とし、その後、誤った取引を取り消した。取引の取り消しとは、残高を修正するために、以前の口座記録を削除または無効にすることだ。

銀行の対応が終わった後の状況について、ファイルスさんはこう話した。

銀行が取引を取り消した後、すべて解決しました。口座に元々入っていたお金には影響がありませんでした

ファイルスさんにとって、当面の実際的な支障は、午後4時まで口座を利用できなかったことだった。修正が済むと、誤入金前に口座にあったお金はそのまま残っていたという。

AEON Bankは10月14日の声明で、最近のキャンペーンに関連して一部の残高が誤って表示されたと説明した。「一部」の残高という表現からは、オンラインで拡散したスクリーンショットに写る口座以外も対応の対象だったことがうかがえる。影響を受けた顧客数や、詳しい技術的な説明は公表されなかった。

また、AEON Bankは口座や情報が侵害されていないとした。銀行が発表した対応結果は表示上の問題の速やかな修正で、ファイルスさんは予期せぬ入金を取り消すことで自身の口座が元に戻ったと説明した。

入金の発見から取り消しまで

キャンペーンの実施期間とファイルスさんの当日の説明をたどると、すでに終了していたキャンペーンが10月の予期せぬ取引に結び付いていた経緯が分かる。

• 2026年8月17日～9月27日：ムルデカ・デーおよびマレーシア・デーのキャンペーンを6週間実施。毎週69人に、それぞれ31リンギを贈呈。
• 10月14日午前10時36分ごろ：キャンペーンの第6サイクルに言及した説明とともに、1,000,315,879リンギの取引が記録される。
• 10月14日午前11時ごろ：ファイルスさんが銀行アプリを確認して金額に気づき、銀行に連絡。
• 10月14日午後4時まで：ファイルスさんによると、銀行が技術的な問題に対応する間、口座は一時的に利用停止となる。
• 10月14日：誤った金額が取り消され、AEON Bankが残高表示の誤りについて声明を発表。
• 10月15日：誤りを報告したことへの報酬の可能性について、詳細をまだ待っているとファイルスさんが説明。

修正は発見当日に行われた。その後に言及された、はるかに少額の報酬は、キャンペーンの説明とともに記録された10億リンギの入金とは別の、謝意を示すためのものだった。

ファイルスさんが入金に手を付けなかった理由

ファイルスさんは、予期せぬ入金は自分のものではないと分かっていたため、使うことは考えなかったという。誤って振り込まれたお金を使えば、法的な問題につながる可能性も心配していた。

対応は明快だった。金額を確認し、口座での取引内容にそぐわないと判断して、銀行に調査を依頼した。銀行が修正作業を進める間、入金には手を付けなかった。

Threadsの利用者からは、一夜にして億万長者になったと冗談を言う声や、ふざけて融資を求める声が寄せられた。AEON Retail Malaysiaの公式アカウントも会話に加わった。一方で、ファイルスさんがその後の投稿で話題にしたのは、銀行が誤った金額を取り消したことと、速やかに連絡したことへの謝意だった。

誤りを報告したことへの謝礼の可能性

銀行の担当者はファイルスさんに、問題を知らせてくれたことへの謝礼を贈りたいと伝えた。詳細はメールで連絡すると説明されたという。10月15日時点で、ファイルスさんは謝礼を受け取っておらず、その内容も確認できていなかった。

銀行が提案した謝礼について、ファイルスさんはこう語った。

銀行は報酬を贈りたいとも言っていましたが、まだ何も受け取っておらず、どんなものになるのかも分かりません。メールでの通知か、銀行からの発表を待つことになるのかもしれません

ファイルスさんは、少額の謝礼があれば、妻の誕生日に何かごちそうできるかもしれないと期待していた。また、金額にかかわらず、正しい行動を取ることが大切だとも話した。口座は通常の状態に戻り、家族には予期せぬ大金ではなく、珍しい出来事の話が残った。

要点

• ファイルスさんは2026年10月14日、AEON Bankの口座に1,000,315,879リンギの誤入金があるのを見つけた。
• 取引の説明には、当選者414人に計12,834リンギを贈る、1人当たり31リンギのキャンペーンが記されていた。
• ファイルスさんは銀行に連絡し、予期せぬ入金には手を付けなかったと話した。
• 銀行は同日中に取引を取り消した。ファイルスさんによると、元々の残高には影響がなかった。
• AEON Bankはキャンペーンに関連して一部の残高が誤表示されたとし、口座や情報は侵害されていないと発表した。
• 誤りを報告したことへの謝礼の可能性は、10月15日時点で確認待ちだった。