TPBank、11月1日から旧型iPhone 5機種で高額送金を制限

11月の期限を前に、旧型iPhoneで決済に支障のおそれ

TPBankは2026年11月1日午前0時から、iOS 16.7未満のソフトウェアを搭載したiPhoneおよびiPadで、TPBankとTPBank Bizの各アプリにおける顔認証のサポートを終了する。この変更により、1回あたり1,000万ベトナムドンを超える送金や、1日の送金総額が2,000万ドンを超える送金を完了できなくなる。これらの決済には顔認証が必要なためだ。

銀行は2026年10月1日に変更を発表し、ソフトウェアを更新するか、サポート対象の端末に乗り換えるための猶予を1カ月設けた。要件を満たせない旧型iPhoneは5機種で、iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、初代iPhone SE。

これらの端末を使う顧客は、一部の電子ウォレットへのチャージ、高額の請求書支払い、アカウントへのアクセス手続きなど、顔認証が必要なほかの操作でも制限を受ける。顔認証を必要としない少額の取引は引き続き利用でき、口座も維持される。

TPBankによると、この変更はオンライン取引の安全性を高め、テクノロジーを悪用した詐欺のリスクを減らし、顧客の資産を守ることを目的としている。実際には、銀行アプリを引き続き起動できても、本人確認が必要な決済や口座情報の変更を完了できない場合がある。

影響を受ける決済

TPBankは、端末で顔認証ができない場合に中断される可能性のある金融取引を複数挙げている。基準額は、1回の取引と1日の累計の両方に適用される。

• 1回あたり1,000万ドンを超える送金、または1日の送金総額が2,000万ドンを超える場合。
• 1回あたり1,000万ドンを超える電子ウォレットへのチャージ、または1日の合計額が2,000万ドンを超える場合。
• 1回あたり、または1日あたり1億ドンを超える請求書の支払い。
• 顔認証が必要なその他の金融取引。

個々の支払いが比較的少額でも、1日の基準額には注意が必要だ。例えば、800万ドンの送金を3回行うと、合計は2,400万ドンになる。各送金は1,000万ドン未満だが、3回目の送金でその日の合計額が2,000万ドンを超えるため、該当する本人確認が必要になる。

基準額の表現も重要だ。設定されているのは、1回の送金で1,000万ドンを超える場合、または1日の合計額が2,000万ドンを超える場合だ。顧客は、自身の取引に適用されるほかの認証要件についても確認する必要がある。

高額の請求書を支払う場合や、電子ウォレットに送金する場合は、送金機能だけを確認すればよいわけではない。顔認証が利用できなくなることで、アプリ内での送金や支払いに関わる複数の操作が中断される可能性がある。

口座へのアクセスやパスワード変更にも影響

TPBankの変更は決済以外にも及ぶ。初回ログイン、別の端末やウェブサイトからのログイン、パスワードの再設定や変更、登録済みの電話番号やメールアドレスの更新などで顔認証が必要な場合、顧客は問題に直面する可能性がある。

顔認証は、操作を求めているのが本人であることを銀行が確認するための本人確認手段だ。この確認が必要な決済や口座情報の変更では、アプリが認証を完了してからでなければ先に進めない。旧型のOSでサポートが終了すると、この手順を利用できなくなる。

そのため、普段は少額の送金しかしない人でも、パスワードを忘れたり、スマートフォンを変更したりした際に支障が出る可能性がある。銀行が顔認証を求める理由は決済額だけではない。口座へのアクセスや連絡先情報の変更でも認証が必要になる場合がある。

旧型の端末を銀行取引に使い続けるか判断する際は、こうしたアクセス上の必要性も考慮すべきだ。端末で少額の支払いを続けられても、後に口座へのアクセスを回復したり、登録情報を更新したりする必要が生じた場合の問題は解消されない。

要件を満たすiPhoneは

Appleによると、iOS 16に対応するのはiPhone 8以降のモデル。影響を受ける5機種は対応可能なハードウェアの範囲に達していないため、同じ端末に新しい対応バージョンのiOSをインストールして、TPBankの新要件を満たすことはできない。

iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone Xは、iOS 16.7または各端末で利用可能なそれ以降のバージョンに更新すれば、対象となる取引を引き続き利用できる。これらのモデルはiOS 16のソフトウェア系列にとどまるため、利用できるアップデートの範囲は新しい端末より限られている。

iPhone XR、iPhone XSおよびそれ以降のモデルは、ソフトウェアを最新の状態に保てば、この要件による影響を受けない。ただし、新しいモデルでも古いソフトウェアを使っている場合は対応が必要だ。TPBankの基準は端末にインストールされているOSに基づく。

TPBankの告知はiPadも対象としているが、影響を受けるiPadの完全な機種一覧は示されていない。利用者は自分のタブレットで利用できるソフトウェアを確認する必要がある。銀行が今後、最低要件を引き上げる場合は、iPhone 8やiPhone Xの利用者も含め、改めて互換性を確認する必要がある。

銀行の規則とソフトウェアの基準は役割が異なる

ベトナム国家銀行は決定2345/QD-NHNNに基づき、1回あたり1,000万ドンを超える送金、または1日の合計額が2,000万ドンを超える送金に対する顔認証の要件を、2024年7月1日に導入した。現在、この要件は通達50/2024/TT-NHNNに規定されており、通達77/2025/TT-NHNNによる改正・補足が行われている。

TPBankが定めるiOS 16.7以上という基準は、同行のアプリに対する技術要件だ。国の規則は、どの取引でより厳格な本人確認が必要かを定め、銀行のソフトウェア要件はTPBankとTPBank Bizを通じてどの端末がその確認を実行できるかを定めている。

主な日程を確認すると、既存の本人確認義務と新たな端末制限の関係が分かる。

• 2024年7月1日：決定2345/QD-NHNNに基づき、所定の1回あたり・1日あたりの基準額を超える送金に対する顔認証要件が施行。
• 2026年7月：TechcombankがAndroid 10以上を必須化。
• 2026年10月1日：TPBankが新たなOS要件を発表。
• 2026年11月1日午前0時まで：TPBankは顧客に必要なソフトウェア更新を完了するよう要請。
• 2026年11月1日午前0時以降：iOS 16.7未満のソフトウェアを搭載した対象端末で、TPBankが顔認証のサポートを終了。

銀行によって最低バージョンは異なる

VietcombankとTechcombankのアプリにはiOS 15以降が必要で、BIDVはiOS 13以降を求めている。Techcombankは2026年7月以降、Android 10以降を必須としている。

複数の銀行を利用している顧客は、それぞれのアプリを個別に確認する必要がある。ある銀行の最低OS要件は満たしていても、特定の機能については別の銀行の要件を満たさない場合がある。

TPBankの変更から分かるのは、アプリをインストールできることと、すべてのサービスを利用できることは別の確認事項だという点だ。アプリを引き続きインストールして一部の操作に使えても、顔認証などの機能にはより新しいソフトウェアが必要になることがある。

iPhone 6、iPhone 6 Plusおよびそれ以前のモデルは、さらに大きな制約を受ける。VietcombankやTechcombankを含む主要銀行のアプリを、これらの端末にはインストールできなくなっている。買い替えを検討する場合は、認証機能への対応に加え、利用する銀行アプリをインストールできることも基本要件となる。

端末の確認方法

iPhoneでは「設定」を開き、「一般」から「情報」を選択する。「機種名」で端末を、「iOSバージョン」で現在インストールされているソフトウェアを確認できる。この2項目で端末の種類と、TPBankの要件をすでに満たしているかどうかが分かる。

バージョンがiOS 16.7未満の場合は、「一般」に戻って「ソフトウェアアップデート」を選択する。対応端末なら、利用可能なアップデートを適用すればよい。TPBankは、利用中断を避けるため、11月1日の期限前に更新を完了するよう推奨している。

ソフトウェアが最新と表示されているにもかかわらずiOS 16.7未満の場合は、状況が異なる。その端末では、この手順で利用できる新しいアップデートがないということだ。現在の端末が最低バージョンを満たせない場合、TPBankは別の対応端末への切り替えを推奨している。

別の端末に乗り換える場合も、その端末でのログインが必要になる。ログイン自体に顔認証が必要な場合もあるため、利用する銀行アプリと、そのアプリを使うために必要な本人確認の両方に対応した端末を選ぶ必要がある。

家族の旧型端末や中古端末にも注意

対象の端末の多くは発売から8〜10年ほど経過しており、親や祖父母に譲られている場合もある。使い慣れた端末でたまに支払いをする家族は、アプリが起動し少額の取引もできるため、ソフトウェア更新の告知を見落とす可能性がある。

見た目や通常どおり動作しているかどうかだけで判断せず、端末上で機種とソフトウェアのバージョンを確認するのが有効だ。iOS 16.7に対応できない5機種では、端末を使い続けると、期限後に顔認証が必要なTPBankの操作を利用できなくなる。

中古のiPhoneを購入する人は、銀行アプリとの互換性が限られているiPhone 7とiPhone 6sの各シリーズに特に注意が必要だ。購入前に機種を確認し、インストール済みのiOSバージョンを調べ、「ソフトウェアアップデート」を試し、店にいる間に銀行アプリのインストールとログインを確認する。

端末を更新するか買い替えるかを決める際、まず確認すべきことは明確だ。その端末で必要なソフトウェアを動かせるか、そして普段使う銀行取引を完了できるかどうかだ。TPBankの11月の変更により、次の高額送金やパスワードの再設定、連絡先情報の変更を行う前に、この確認が必要になる。

要点

• TPBankは2026年11月1日午前0時から、iOS 16.7未満のソフトウェアを搭載した端末で顔認証のサポートを終了する。
• iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、初代iPhone SEは要件を満たせない。
• 1回あたり1,000万ドンを超える送金、または1日の合計額が2,000万ドンを超える送金には顔認証が必要。
• 高額の電子ウォレットへのチャージや請求書の支払い、一部の口座アクセス・管理操作も中断される可能性がある。
• 顔認証が不要な少額取引は引き続き利用でき、口座も維持される。
• 顧客は期限前に対応端末を更新するか、別の対応端末を利用する必要がある。