AIコストと成長鈍化を受け、Canvaが1,271人分の職務を再編

従業員の5人に1人以上に及ぶ組織再編

オーストラリアのデザインソフト企業Canvaは、1,271人分の職務を再編する。従業員全体の約22％に当たる。成長の鈍化、高額な人工知能（AI）ツール、デザインサービスを自社でも提供する競合の台頭を受けた措置だ。今回の変更には人員削減、新たな職務への配置転換、転勤の要請が含まれ、シドニーが製品チームの主要拠点となる。

2026年11月3日の発表は、創業13年のCanvaにとって初の大規模な人員削減となる。従業員は11月4日水曜日に変更について知らされた。対象となる1,271人分の職務のうち、最終的に何人分がなくなるのか、同社は明らかにしていない。

共同創業者で最高経営責任者（CEO）のメラニー・パーキンス氏は、Canvaの成長が10年ぶりに鈍化したと従業員に伝えた。同氏は部門を統合し、細分化された専門職を減らして、より大きな決定権を持つ少人数チームを中心に組織を再構築する方針だ。

パーキンス氏は社員へのメッセージで、今回の改革の規模について次のように述べた。

次の10年に向けて体制を整えるには、Canvaを再出発させる必要があります。小さくても力を与えられたチームが、自由に決断し、責任を持ち、コミュニティーにとって最も大切なことに集中するという原点に立ち返ります

Canvaによると、退職する従業員には少なくとも6カ月分の給与、1年間の医療保険、再就職支援を提供する。会社のノートパソコンはそのまま使用でき、起業や地域団体の設立に向けた助成金にも申請できる。

今回の組織再編に先立ち、Canvaは2026年の売上高成長率見通しを30％から20％に引き下げていた。パーキンス氏によると、AI機能への需要は予想を上回ったが、その需要に応えるには多額の費用がかかることが分かった。Canvaは、ユーザーが求めるツールを開発することと、その提供コストを負担できるようにすることという、関連する2つの課題に直面している。

Canvaの組織内で変わること

Canvaは製品、成長、プラットフォームの各チームを1つの組織に統合する。これらのチームは、同社が開発する製品、ユーザーの獲得と定着、サービスを支える基盤技術をそれぞれ担当している。統合の狙いは、部門をまたぐ業務で生じる連絡や調整の遅れを減らすことだ。

従業員は、細分化された専門職が減ることに伴い、より幅広い業務を担う可能性もある。パーキンス氏は、少人数のチームがより自律的に意思決定し、顧客の優先事項に集中することを目指している。

Canvaは重複する機能を統合し、対面での共同作業を増やすため、シドニーを製品チームの主要拠点とする。メルボルンの一部従業員には、シドニーへの転勤か退職を選ぶよう求めている。リモート勤務の従業員や海外勤務のスタッフにも、主要拠点への転勤を求められている人がいる。

Canvaは週に数日オフィスに出勤するハイブリッド勤務へ移行する。対象となる従業員にとって、今回の再編は職を失う可能性だけでなく、勤務地や勤務形態、職務の変更を意味する場合もある。

AIで事業は変わるが、退職者の仕事を置き換えるわけではないとCanva

Canvaは、退職する従業員の仕事をAIに割り当てることはないとしている。同社の説明では、新技術により顧客が求める製品と、その開発に必要な組織が変化している。

Canvaの広報担当者は、同社の立場について次のように説明した。

今回の変更は、Canvaがそうした製品を開発できる体制を整えるためのものであり、退職する人たちの仕事をAIに担わせるためではありません

従業員を代表する労働組合、Professionals Australiaは、AIと人員配置の決定との関係について、より透明性の高い説明を求めている。同組合のテクノロジー業界担当ディレクター、ポール・イングリス氏は次のように述べた。

Canvaのような大手テクノロジー企業が、AIが雇用に及ぼしている影響について率直に話すことは非常に重要です

Canvaの説明は、事業モデルと製品計画にかかる圧力に焦点を当てている。顧客は、指示に基づいて画像やレイアウト、プレゼンテーションを作成するソフトをますます求めるようになった。その期待に応えるには、企業が必要とする人材のスキルと、負担しなければならないコンピューティング費用の両方が変わる。

人気のAIツールが財務を圧迫しうる理由

Canvaは2025年末時点で、月間アクティブユーザーが2億6,500万人を超え、有料ユーザーは3,100万人以上に達した。この数字は、サービスを利用するユーザーの規模と、そのうち有料顧客が比較的少ないことを示している。無料利用でユーザーを獲得し、サブスクリプション収入で有料機能や事業全体を支える仕組みだ。

AIでは、ユーザーがモデルにタスクを依頼するたびに費用が発生する。画像の生成やデザイン依頼の解釈には計算資源が必要だ。Canvaが外部プロバイダーのモデルを利用する場合、その技術へのアクセスにも費用がかかる。

パーキンス氏によると、Canvaが最先端の外部モデルに大きく依存していたため、AIタスクの処理にかかる平均コストが高くなっていた。こうした機能の利用が活発になるほど、特に無料利用者からの依頼が多い場合、支出への圧力も強まる。

Canvaは8月初旬、2026年の売上高成長率見通しを30％から20％に引き下げた。これは10パーセントポイントの引き下げで、従来の成長見通しから3分の1の縮小に当たる。売上高はなお増加する見込みだが、計画していたよりも成長のペースは遅くなる。

財務上の課題は明快だ。利用拡大が価値を生むのは、そこから得られる収入で提供コストを賄える場合に限られる。CanvaのAI機能は需要を集めているが、製品の品質を維持しながら、その需要を持続可能な収益につなげなければならない。

Canva、依頼処理の低コスト化を進める

Canvaは技術力を拡大するため、自社モデルの開発やAI企業の買収を進めてきた。パーキンス氏は、特定のデザイン作業に特化したモデル、依頼内容に最適なモデルへ処理を振り分けるシステム、計算需要の管理改善に取り組んでいると説明している。

特定の作業工程向けに構築したモデルは、汎用モデルよりも対象を絞った業務に集中できる。処理の振り分け機能を使えば、すべての依頼に同じ高額なシステムを使うのではなく、依頼ごとに適切なモデルをソフトが選べる。

Canvaによると、4月にCanva 2.0を公開して以降、タスク当たりのコストを最大90％削減した。10月にはCanva Brushを導入し、従来のデザインエージェントと比べてコストを46％抑えられるとしている。

この2つの割合は比較対象が異なる。前者は4月の公開以降の削減幅で、後者はBrushと従来のエージェントとの比較だ。Canvaはタスクごとのコストを抑えると同時に、増え続ける依頼に対応しようとしている。売上高成長率見通しの引き下げは、こうした効率化の取り組みが、より広い財務上の圧力と並行して進んでいることを示す。

提携先がデザイン分野の競合に

Anthropicは5月にClaude Designを発表し、Canva、Adobe、Figmaがすでに競合する市場に新たな競争相手として加わった。AdobeとFigmaは、自社製品にAnthropicのClaudeモデルを統合する契約を結んでいたが、同社がデザイン分野に参入したことに驚いた。

Canvaは、自社もAnthropicと提携しているにもかかわらず、Claude Designの開発を支援したと明らかにした。この関係はAI市場の難しい側面を示している。ソフトウェア企業の製品改善を支援する技術供給元が、同じ顧客を奪い合うツールを開発することもある。

最先端モデルの提供企業と協力すれば、デザイン企業は高度な機能をより早く導入できる。その一方で、継続的なコンピューティング費用が発生し、市場への参入をさらに進める可能性のある企業との関係も深まる。

競争は専業のデザインソフトにとどまらない。ChatGPTやGoogleのGeminiは画像を生成でき、InstagramなどのプラットフォームもAI編集ツールを追加した。簡単なビジュアルを作るために別のデザインアプリを開いていたユーザーが、今では別のサービス内で作業を済ませることもある。

Canvaは2026年初め、人員再編の発表のおよそ8カ月前に、AIを軸とする戦略を打ち出した。今後の課題は、ユーザーを引きつける魅力と、事業を支えられる効率性を兼ね備えた製品に、その戦略を結びつけることだ。

圧力が強まるまでの経緯

Canvaの組織再編に先立ち、財務と製品に関する節目が相次いだ。その経緯からは、AIへの取り組みを拡大する一方で、成長や企業価値の見通しを見直す同社の姿がうかがえる。

• 2025年8月：従業員向け株式売却で、Canvaの企業価値は420億米ドルと評価された。
• 2025年末：Canvaの年間売上高は35億米ドルに達し、月間アクティブユーザーは2億6,500万人を超え、有料ユーザーは3,100万人以上となった。
• 2026年4月：Canva 2.0を公開。タスク当たりのコストを最大90％削減したとする同社の説明は、この時点を基準としている。
• 2026年5月：AnthropicがClaude Designを発表し、デザインソフト市場の競争が激化した。
• 2026年8月初旬：Canvaは売上高成長率見通しを30％から20％に引き下げた。
• 2026年10月：CanvaはBrushを導入し、従来のデザインエージェントと比べてタスク当たりのコストを46％削減したと発表した。
• 2026年11月3、4日：Canvaが組織再編を発表し、従業員は変更が自身に及ぼす影響について知らされた。

Canvaは社内評価額も420億米ドルから約350億米ドルに引き下げた。減少率は約17％となる。別の投資家による評価では、企業価値は310億米ドル、または445億豪ドルとされた。これらは非上場企業の推定価値に関する数字であり、顧客から得る売上高とは異なる。

今回の再編を機に、株式を初めて証券取引所に上場する新規株式公開（IPO）の可能性にも注目が集まっている。時期は発表されていない。

組織再編の背後にある個人への影響

Canva初のプログラムマネジャーだったローラ・ルランド氏は、8年間勤務した同社で、自分の職務が削減、変更、または移転の対象になったと知った。当時、同氏は育児休業中で、その月に復職する予定だった。

コンテンツデザイナーのチームを率いていたドゥニャ・ポポフス氏は、LinkedInの投稿で失職したことを明かした。その反応には、動揺と、会社で過ごした時間への感謝の両方が表れていた。

正直なところ、悲しく、打ちのめされています。でも、そもそもこの機会を得られたことには、心から感謝しています

Canvaは退職者に対し、少なくとも6カ月分の給与、12カ月分の医療保険、求職支援を提供する。退職者はCanva Collective Fundを通じて、事業や地域団体の設立に向けた1万米ドルの助成金を申請できる。助成金は申請制で、退職者全員への自動支給ではない。

Professionals Australiaは支援策を歓迎する一方、クリスマスが近い時期の発表に衝撃を受けたと述べた。転勤を求められた従業員には、職を維持するため生活の場を移すか、会社を去るかという、さらに難しい判断が迫られる。

今回の再編がCanvaの枠を超えて重要な理由

Canvaは37カ国で約5,700人を雇用し、オーストラリアのテクノロジー産業の主要企業となった。パーキンス氏はシリコンバレーではなくオーストラリアでの事業構築を選び、急成長の間もCEOを務めてきた。

Canvaへの初期投資は、ベンチャーキャピタルのBlackbird、Airtree、Square Pegの資金力と評価を高める一助となった。また、Canvaの従業員が起業したり、オーストラリアで成長する他のテクノロジー企業の幹部に就いたりした例もある。そのため、これほど大規模な組織再編はCanvaの外に広がる従業員、創業者、投資家のネットワークにも影響を及ぼす。

BlackbirdはCanvaへの信頼を維持している。同投資会社の広報担当者は次のように述べた。

私たちはCanvaを創業当初から支援してきました。今後と長期的な成長の可能性について、引き続き楽観しています

オーストラリアの他のソフトウェア企業も、AI計画を見直す中で人員を削減している。Atlassianは3月、必要なスキルと人員構成の変化を理由に1,600人を削減した。WiseTech GlobalはAIによる効率化策の一環として、最大2,000人としていた削減計画を1,700人に見直した。

Canvaはスタートアップとして創業してから5年で黒字化した。パーキンス氏と共同創業者のクリフ・オブレヒト氏は、世界で最も価値のある企業を築き、その後、最大限に社会の役に立つよう自らの富を寄付するという目標を語ってきた。目の前の課題はより具体的だ。利用者を引きつけてきた製品を維持しながら、人員を再編し、AIコストを抑え、成長を再び加速させることだ。

要点

• Canvaの組織再編は従業員全体の約22％に当たる1,271人分の職務に影響し、削減、配置転換、転勤を伴う。
• 製品、成長、プラットフォームの各チームを統合し、シドニーを製品チームの主要拠点とする。
• AIコストの抑制に取り組む中、2026年の売上高成長率見通しを30％から20％に引き下げた。
• 退職者の仕事をAIに割り当てることはないとCanvaは説明。Professionals AustraliaはAIが雇用に及ぼす影響について、より透明性の高い説明を求めている。
• 退職者には少なくとも6カ月分の給与、1年間の医療保険、再就職支援が提供され、1万米ドルの起業助成金にも申請できる。
• Canvaは低コストのAIシステムを開発する一方、デザイン専門企業や、提携相手でもあるモデル提供企業と競争している。