シンガポール警察、なりすまし詐欺対策で11月2日から発信者番号「6000 0999」を使用

警察の発信者番号を一本化、なりすまし被害額は1億4,250万シンガポールドルに

シンガポール警察は2026年11月2日（月）から、すべての発信電話に「6000 0999」を使用する。政府職員を装う詐欺への対策として、国民が警察からの電話だと認識できる番号を一本化する。相手が電話に出なかった場合も含め、すべての通話の後にgov.sgの送信者IDからSMSが届く。

この変更は、2026年1月から9月までに政府職員を装う詐欺が少なくとも3,230件報告され、被害額が少なくとも1億4,250万シンガポールドルに上ったことを受けたもの。最も頻繁に装われた機関は警察で、少なくとも1,310件、被害額は5,330万シンガポールドルだった。

シンガポール警察（SPF）、デジタル開発・情報省（MDDI）、オープン・ガバメント・プロダクツ（OGP）、情報通信メディア開発庁（IMDA）が11月1日にこの取り組みを発表した。専用の発信者番号を導入する政府機関は警察が初めてで、他機関からの電話にも順次、同様の変更を加える計画だ。

この番号は警察専用で、通常の電話で表示される。警察はWhatsAppやTelegramなどのメッセージアプリを通じて、この番号で連絡することはない。さらに確認したい場合は、警察の問い合わせホットライン「1800-358-0000」または警察の問い合わせポータルを利用できる。

警察のサービス提供部門の副部長、ルディ・ズルカルナエン副警視は、今回の変更の目的について次のように説明した。

市民が警察からの電話だと、より簡単に見分けられるようにしたい

警察は、不審な要求については引き続き公式窓口を通じて確認するよう呼びかけた。相手が氏名や、シンガポールで使用される身分証明書番号であるNRIC番号を知っているだけでは、信用する理由にはならない。

警察から電話がかかってきたら

11月2日以降、警察からの電話を受けると、警察官個人の職場番号や公用携帯電話番号ではなく、「6000 0999」と表示される。さらに支援が必要な場合の連絡方法を案内するSMSも届く。

SMSには通常、電話をかけた警察官の氏名が記載される。その警察官が折り返しを求める場合は、連絡先番号が記載されることもある。電話に出られなかった場合もメッセージが届くため、連絡があったことを確認できる。

「6000 0999」は発信専用の番号で、一般向けの問い合わせ窓口ではない。この番号に電話をかけると、自動音声で警察の問い合わせポータルを案内され、電話をかけた警察官にはつながらない。

住民にとっての実際の変更は、警察の番号が表示された電話の後に、次の連絡方法を説明するgov.sgからのメッセージが届くという、より一貫した仕組みだ。電話に関する問い合わせは、引き続きホットラインとポータルで受け付ける。

なぜ個別の職場番号や携帯番号を変更するのか

政府機関は現在、職場の固定電話や公用携帯電話など、多数の番号から発信している。見慣れない番号から電話を受けた住民は、本物の職員からの電話か、職員を装った人物からの電話かを判断しにくい場合がある。

今回の共同発表では、こうした番号の多さが詐欺師に悪用される弱点として挙げられた。警察からの電話を専用の番号に集約することで、正規の連絡を認識し、確認しやすくする狙いがある。

この取り組みは、政府の連絡手段の二つの側面を結びつけるものでもある。政府からのSMSはすでに送信者ID「gov.sg」に一本化されている。今後は警察からの電話にも統一された発信者番号を設け、SMSで連絡先情報を伝える。

詐欺師は政府への信頼を利用し、職員を装って金銭や機密情報を要求する。新たな仕組みは正規の電話の表示方法を変える一方、警察は会話中に注意すべき具体的な兆候も案内している。

政府職員なりすましは減少、警察なりすましは増加

警察の統計によると、2026年1月から9月までの政府職員なりすまし詐欺は少なくとも3,230件で、2025年の同時期の3,380件から減少した。被害額も1億8,260万シンガポールドルから1億4,250万シンガポールドルに減った。この数字に基づくと、件数は約4.4％、被害額は約22％減少した。

警察官なりすまし詐欺は異なる傾向を示した。2025年1月から9月までの少なくとも1,010件から、2026年の同時期には少なくとも1,310件に増え、約30％増加した。一方、被害額は6,140万シンガポールドルから5,330万シンガポールドルへと約13％減少した。

つまり、2026年1月から9月までの政府職員なりすまし詐欺のうち、警察官なりすましは約41％を占めた。これは1,310件を全体の3,230件で割った割合だ。同じ分類の被害額に占める割合は、5,330万シンガポールドルを全体の1億4,250万シンガポールドルで割ると約37％となる。

警察が2月に公表した年間詐欺・サイバー犯罪報告書では、詐欺・サイバー犯罪の総件数は2024年の55,810件から2025年の41,974件に減少した。一方、政府職員なりすまし詐欺は1,504件から3,363件に増え、被害額も1億5,130万シンガポールドルから2億4,290万シンガポールドルに増加した。

過去の件数には食い違いがある。2025年1月から9月までの政府職員なりすまし詐欺は3,380件とされ、年間報告書に記載された2025年通年の3,363件を上回っている。この差について説明はなかった。

年間報告書によると、2025年の政府職員なりすまし詐欺の1件当たりの平均被害額は7万2,000シンガポールドルを超え、被害者の大半は65歳以上だった。詐欺・サイバー犯罪全体が減少する中でも、公式な連絡を見分けやすくすることが重要な理由を示す数字だ。

番号とSMSの送信者IDを守る仕組み

当局は、詐欺師が「6000 0999」を模倣したり悪用したりするリスクを抑えるための対策を導入した。この番号は警察専用で、シンガポール国内の他の個人や組織は電話発信に使用できない。

通信事業者の保護措置により、シンガポールの番号を装った海外からの電話も遮断される。この偽装は「スプーフィング」と呼ばれ、受信者の画面に別の番号が表示されるように見せかける手口だ。

この対策により、「+65 6000 0999」と表示させようとする国際電話は、シンガポール国内の利用者にはつながらない。海外から警察の番号を装う試みを防ぐ措置だ。

gov.sgのSMS送信者IDにも別の保護策がある。複数段階の確認を行うシステムが、「g0v.5g」のような紛らわしい綴りを含め、送信者名をコピーしようとする試みを検知し、そうしたメッセージが受信者に届かないようにする。

新たな仕組みを守るうえで、電話網、SMSシステム、メッセージアプリはそれぞれ役割を担う。電話の対策は発信者番号の偽装を、SMSの対策は送信者名の偽装を対象とする。メッセージサービスには、両方の情報の悪用を防ぐ要件が課されている。

WhatsAppやTelegramの通話は対象外

警察はWhatsApp、Telegramなどのオンラインメッセージ・会議サービスで「6000 0999」を使用しない。当局によると、こうしたサービス上でこの番号が表示されても、警察からの電話ではない。

警察が8月に発行したメッセージサービス行動規範は、WhatsAppやTelegramを含む対象の主要サービスに、詐欺対策を講じるよう求めている。対策には、知らない相手が利用者に接触しにくくすることなどが含まれる。

各サービスは、通話やメッセージで警察の番号やgov.sgのIDが使われたり偽装されたりしないようにする必要がある。当局は、こうした悪用を見かけた場合、サービス内の通報機能と詐欺対策ホットライン「1799」に報告するよう呼びかけた。

対象サービスが規則を守らない場合、オンライン犯罪被害防止法に基づく犯罪となり、最高100万シンガポールドルの罰金が科される可能性がある。有罪判決後も違反が続けば、1日当たり最高10万シンガポールドルの追加罰金が科される場合がある。

政府職員が決して求めないこと

警察は、詐欺に気づくための具体的な注意点を示した。政府職員が電話で送金や貴重品の引き渡しを求めることは決してない。高級腕時計、金、暗号資産も含まれる。

職員が銀行口座のログイン情報を求めたり、公式でないアプリストアからモバイルアプリをインストールするよう指示したりすることもない。こうした要求は、金銭や口座、端末を危険にさらすおそれがある。

電話の相手が警察に通話を転送すると申し出るのも、当局が挙げる警告サインの一つだ。政府職員が警察へ通話を転送するよう求めることはない。

相手が受信者の個人情報を知っていると、説得力があるように聞こえる場合がある。それでも警察は、相手が身元情報を知っていることを信用するのではなく、該当する機関や組織の公式窓口を通じて直接確認するよう勧めている。

詐欺対策ホットライン「1799」は24時間営業で、電話番号が正規のものか確認する手助けをしている。警察からの電話に関する問い合わせは、警察の問い合わせホットライン「1800-358-0000」または問い合わせポータルでも受け付ける。

11月の導入に至るまで

専用番号の導入に向け、警察、政府の技術機関、通信機関が数カ月にわたり取り組んできた。11月の発表に先立ち、閣僚らは政府からの電話をより見分けやすくする計画を説明していた。

• 2026年2月：内務省担当国務大臣のゴー・ペイミン氏が、警察はOGPおよびIMDAと連携し、警察からの電話に使う、認識しやすい単一番号の導入に取り組んでいると発表。
• 2026年7月7日：ジャラン・ベサール選挙区選出のショーン・ロー下院議員が提出した国会質問への回答で、ジョセフィン・テオ・デジタル開発・情報相は、各機関が共通の番号で始まる発信番号を開発中であり、警察が同年に先行導入すると説明。
• 2026年8月：警察が、主要なメッセージ・会議サービスでの詐欺リスクに対処するメッセージサービス行動規範を発行。
• 2026年11月1日：SPF、MDDI、OGP、IMDAが、警察専用の発信者番号と、それに続くSMSの仕組みを発表。
• 2026年11月2日：警察の発信電話で「6000 0999」の使用を開始。

今回の開始により、警察の試験導入が一般向けに実施される一方、他の政府機関への導入に向けた検討も続く。

他機関にも見分けやすい共通の番号を導入へ

MDDIによると、政府は国民が機関ごとに別の番号を覚えなくても、正規の電話を見分けやすくすることを目指している。各機関が使う番号は、共通の番号で始まるようになる見込みだ。

共通の番号で始まることで、政府機関から電話がかかってきた際、受信者が見慣れた番号のパターンを認識できる。今後は、番号とともに機関名が分かる発信者名を表示する計画もある。

各機関は、警察での導入から得られる教訓に加え、それぞれの業務やサービスのニーズを考慮した導入方法を検討している。他機関への導入時期や、予定されている発信者名の表示について、日程は示されていない。

当面の変更は警察からの電話が対象となる。発信電話には「6000 0999」を使い、その後gov.sgからSMSを送信する。確認や追加の支援には、既存の公式窓口を利用できる。

要点

• シンガポール警察は2026年11月2日から、すべての発信電話に「6000 0999」を使用する。
• 電話に出なかった場合も含め、すべての通話の後にgov.sgからSMSが届く。
• この番号にかけ直しても警察官にはつながらず、WhatsAppやTelegramでは使用されない。
• 2026年1月から9月までの政府職員なりすまし詐欺の被害額は、少なくとも1億4,250万シンガポールドルに上った。
• 同期間の警察官なりすまし詐欺は少なくとも1,310件で、被害額は5,330万シンガポールドルだった。
• 政府職員が電話で金銭や貴重品、銀行のログイン情報を求めたり、非公式ストアからアプリを入れるよう求めたりすることはない。
• 確認には詐欺対策ホットライン「1799」へ電話するか、警察の問い合わせホットライン「1800-358-0000」に連絡する。